【信用と教育で未来を支える】【23卒】 ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.78992（非公開/非公開）（2022/5/24公開）

私は将来、自身が成長するとともに人々の人生や生活を支える仕事に就きたいと考えています。貴社は「信用」を担保としてお客様のニーズを汲み取り、お金を通して暮らしをより豊かなものにしています。また、ただお金を貸すだけでなく金融教育にも力を入れ、消費者の金融リテラシーの向上に貢献している点に魅力を感じました。また、説明会で若手にも裁量権があるとお伺いしました。若手の頃から優秀なビジネスパーソンの方々と関わることは大きく成長できる要因だと感じました。そのような環境に身を置き貴社で成長していきたいです。 続きを読む

強みは自身の動く姿を周囲に見せることで、人を巻き込みながら問題を解決することです。部活動での新入生の勧誘、コールセンターのアルバイトでの苦情の減少に尽力した際にこの強みが発揮されたと感じています。一方で弱みはやるべきことが多いときに何から手をつけていいかすぐに決めることが出来ず、取り掛かるまでに時間がかかることです。この弱みを改善するために優先順位をつけ全体から逆算して計画を立てること、目的を明確化することで早く決断しやすくするように心掛けています。 続きを読む

所属している水泳部での新入部員の勧誘に力を入れました。当初、部では部員の減少が問題となっていました。部員が少ないため大会に人数制限で参加できなかった事、幹部の学年になった時に役職を掛け持ちする部員がでてきて１人の仕事量が多くなることがありました。これらの問題を解決したいと考えたことがきっかけです。 続きを読む

部員全員が一丸となり、施策を行ったことです。課題を解決するために、マネージャーの立場から部全体を観察する中で気づいた問題点は、初心者を指導する環境が整っていないこと・水泳部の認知度の低さの２つでした。 私はこれらの問題に対し、次の2つの対策を考えました。 ① 部員が初心者に対して指導する時間帯を新たに設けること ② SNSでの情報発信やビラ配布 また、これらの取り組みを始めた当初は、部内の複数の部員から練習時間や自分の時間が削れてしまうことを理由に反発意見もありました。しかし、各部員の予定を配慮して柔軟にローテーションを変更したり、粘り強く部員全員とコミュニケーションをとり、新入部員増加のメリットの説明や、自身の考えや作業の目的を入念に説明したうえで協力を仰ぎました。そして誰よりも自分が動く姿を見せることで部全体を巻き込みました。結果として例年の２倍以上の新入部員の獲得に成功しました。 続きを読む

新入部員の勧誘の経験から「課題を解決するために現状を分析すること」、「チームメンバー全員の納得した共通目標を設定し、協力し合う事」の重要性を学びました。施策を行う際、私は全員と現状の課題の共通認識、そして同じ目標を持つことを意識して取り組みました。そうすることで自分だけが解決させるために行動するのではなく、全員で取り組むことができたのだと思います。 続きを読む

コールセンターのアルバイトでの苦情の減少に尽力した際に活かしました。新型コロナウイルスの給付金に関する部署に配属された際、多くの苦情の電話がありました。その苦情の大半は、何か聞きたいことがあるというより、不安を聞いて欲しい人が多いと分析しました。そのことを周りに伝え、自身の経験から相手と口調やスピードに合わせるというノウハウを周りに伝授しました。結果、苦情も収まり、感謝するお客様も増えました。 続きを読む