【行動力×ITで未来を創る】【24卒】 デル・テクノロジーズ テクニカルサポートの通過ES(エントリーシート) No.133427（非公開/男性）（2023/11/6公開）

【趣味...旅・ドライブ】週末はよく家族や友人と、ロングドライブで旅に出て気分転換をしている。 【特技...旅行プランニング】隅々までリサーチを行い、細部にまでこだわり抜いた素敵な旅行プランを作成できる。同行者からは「また頼むよ!」と毎回感謝されている。 続きを読む

マーケティング分野を専攻しており、研究演習を行う授業では「ゲーム理論を用いた、家庭教師業界における利害対立問題の分析」というテーマを選択。きっかけは友人から「派遣会社に内緒で生徒と個人契約をした事がある」と聞いて興味を持った事である。先行研究が少なくて苦労したが、教授に積極的にアドバイスを貰いに行き、細かい修正を繰り返しながら自信を持って研究を進めた。家庭教師派遣において規約違反(個人契約)が起こりやすい原因を「派遣規約に法的拘束力がないこと」と「個人契約転換が先生・家庭の双方に、ノーリスクで大きな利益をもたらすこと」であると分析した。解決策として、派遣会社が提供するサービスを最小限に縮小し、派遣マージンを少なくすることを提案した。この経験から問題を取り巻く状況や利害関係を把握して、解決策を考え抜く力を身につけられた。 続きを読む

私の強みは行動力である。この強みを活かして学生時代には、様々なことに挑戦してきた。これは大学1年次の専門小売業でのアルバイト経験が影響しており、望む人に対してどんどん新しい業務を任せていくスタイルには当時、刺激を受けた。手を挙げた人に周りが付いてくる環境でのチャレンジ経験は、更なる挑戦を可能にしてくれた。その後は「協調」と「追求」も大切にする事で、行動力をサポートしている。アマチュア無線サークルでは、様々な事に好奇心を抱きながら仲間と共に〈無線運用、アンテナの整備、資格取得、野球応援団用の音響運営〉に励んだ。また、各種プロジェクト〈活動マニュアルの制作や新無線機の導入〉をリーダーとして立ち上げ、サークルの発展に貢献してきた。社会人になっても、上記3点と好奇心を軸にしながら日々前進し続けてITソリューション業界のプロフェッショナルを目指し、そして貴社のさらなる発展に貢献していきたい。 続きを読む

アルバイト先(塾運営会社)のマニュアルを改訂して業務効率をUPさせた経験である。2人体制・6時間で、データ整理(約7000件)と架電(約400件)を行う業務を担当。しかし生徒数増加に伴い、業務効率化が必要不可欠に。皆のためにと奮起した私は、マニュアル改訂プロジェクトを立ち上げた。具体的には１〈架電トークスクリプトの省力化〉２〈業務の非属人化：チーム内の共有事項をオンライン上に可視化〉を提案・実行。１では架電ロールプレイングで改善点を出し合い、1架電あたり約10秒短縮。「時間が無い」とプロジェクトに反対する人もいたが効率化の重要性について1対1で説得にかかり合意形成を図った。結果、目標を5時間で完了できるようになり、余った時間でデータ分析業務を任されるようになった。ここから試行錯誤プロセスの確立と、その挑戦の面白みを学んだ。今後も高い目標に向けて追求する姿勢を大切にして日々前進していきたい。 続きを読む

「人の想いに寄り添い、お客様のサポートをしたい」という夢を実現できる場所であるからだ。私は今までのアルバイトやサークルの経験から、人の役に立つことにやりがいを感じてきた。人々の暮らしや社会を根底から支えるIT業界の中でも、「豊富なアセットを通じて、多様なソリューションを提案する」事ができる貴社を志望している。特に、ソフト・ハード両面の幅広いノウハウとアセットによる、自社で一貫したワンストップソリューションを提供しており、より多くの人々に貢献できる機会があると考えている。またチームワークを軸にチャレンジ精神・成長意欲を尊重して長所を伸ばすという社風や、充実した研修制度は、私の強み〈行動力・協調・追求〉を存分に発揮できる環境であると感じている。入社後は課題解決のプロフェッショナルを目指して日々前進し続け、人々への幸せや感動の提供を通じて貴社のさらなる発展に貢献していきたい。 続きを読む

理由は2つある。1つ目は「人の想いに寄り添い、お客様の笑顔を創りたい」という夢を実現できるからだ。今までのアルバイトやサークルの経験で培われてきた、人の役に立ちたいという想いは、日々の業務〈悩みを解決に導く事〉がお客様の笑顔に直結するテクニカルサポート職でこそ、大きなパワーを発揮できると考えている。2つ目の理由は、貴社の事業とその成長に広く携わりたいからである。私は「誰かのサポートをしたい」という軸を大切にする中で、人々の暮らしを社会の根底から支えている貴社の事業そのものに大きな魅力を感じている。そのため〈幅広い業務へのジョブローテーションで貴社のビジネスを広く支える〉ことが期待できるテクニカルサポート職を志望している。入社後は、お客様の幸せや感動の創出を成し遂げるために「徹底的な相手目線と泥臭い努力で、人の想いに全力で応える」ことを大切にしながら日々前進し、貴社の成長に貢献していきたい。 続きを読む