【笑顔と誠実さ】【23卒】日立ＩＣＴビジネスサービスの事務職の1次面接詳細 体験記No.22926（非公開/女性）（2022/4/19公開）

URLから入室して開始。

ここの企業の事務職でなければならない理由を話し、面接官の方も納得してくださったことが良いポイントだったと思います。

面接官は比較的真顔であったが、逆質の際などは笑顔で丁寧に答えて下さり、緊張はしませんでした。囲気は和やかでした。

なし

なし

なぜ事務職志望なのか/事務職で活かせる強み

事務職を希望する理由は最前線で活躍されている方々のサポートを通じてBPO事業の推進に貢献したいからです。テニス部において、練習メニューを考えただけでなく、試合時に、コートに入りアドバイスし、「わたしからの一言で頑張れた」と言ってもらえることにやりがいを感じ、仕事においてもそのような人々をサポートできる職につきたいと考えています。そのため営業事務やSE職、調達事務など様々な場所で活躍されている方々や働かれている現場を支えることで、BPO事業の推進だけでなく業務の効率化にも貢献できる貴社の事務職に惹かれています。事務職は現場の社員やその先のお客様を支えるため日々、迅速な対応が求められると考えます。変化に柔軟に対応できる強みを活かし活躍したいです。

学生時代に力を入れて取り組んだこと

アルバイトにおいて、マニュアルを作成したことで離職率を5割から1割に下げたことです。バイトリーダーとして新人教育を担当しており、就任当時、新人の離職率が5割を超えていました。ミスが多いことが課題にあり、その原因は教育制度が無いことであると考えました。改善に向け、主に2点取り組みました。1点目は、業務マニュアルを作成したことです。仕事内容や接客の仕方、専門用語などを理解しやすいようにまとめました。2点目は、教育方法を統一したことです。人によって仕事を教える順番が異なっていたため、業務の簡単なケーキから教えるように決めました。この経験を通じて課題解決に向け、工夫して行動することの大切さを学びました。