【柔らかな笑顔が魅力】【20卒】アンドエスティＨＤの総合職の1次面接詳細 体験記No.8176（千葉大学/女性）（2020/2/12公開）

平常心でにこやかにハキハキと話すことを心がけました。販売職なので、人当たりの良さや全体的に柔らかい印象だと好印象だと感じました。

非常に柔らかい雰囲気でした。途中笑いが生まれる瞬間も何度かあり、話したことへのリアクションもしてくださいます。

挫折したことはありますか。

高校時代のチアダンス部での経験です。
中学高校とチアダンス部に所属していたのですが、高校２年生の時の引退がかかった全国大会予選で敗退してしまいました。全国大会常連のチームだったので、それがほぼ初めての大きな挫折でした。
私はそれまで、言葉ではなく行動で示そうと練習を引っ張ってきたつもりだったのですが、長く活動しているメンバー同士であったため、自分は自分、他人は他人、自分のことができていれば良いと他者への関心が薄れてしまったことが原因だと感じ、それまでの行動だけで示す自分の姿勢では不十分であると感じました。そこで、まず私からメンバー全員に一人A４一枚分のアドバイスシートのようなものを書いて渡し、自分からメンバーに直接働きかけました。すると、その取り組みが他のメンバー同士にもつながっていき、その後は、互いに気を配りながら、助け合いながら練習を続けることができました。
結果、その2週間後の敗者復活戦を無事勝ち抜いて全国大会出場を果たすことができました。

アルバイト経験を教えてください。

私は個人経営の小さなカフェで１年間アルバイトをしています。
個人経営のため店舗規模自体は小さいのですが、規模が小さいからこそお客様一人一人をおもてなしし、心から喜んでいただけるような接客を心掛けております。特に常連の方がほとんどのため、常連の方のお話に耳を傾け、一緒にお話をするような感覚で接客をしています。時にはお客様から旅行のお土産を頂いたり、年配のお客様のお孫さんへのお誕生日プレゼントを一緒に考えたりと、信頼関係が築けているのではないかと感じています。
これからも傾聴力を大切にし、お客様のなりたい自分、生活を引き出しつつ、お客様それぞれの自分らしさを反映したライフスタイルを実現していきたいと考えています。