【自信満々、志望度UP!】【23卒】キヤノンビズアテンダの総合職の最終面接詳細 体験記No.36221（非公開/非公開）（2022/8/10公開）

会場到着後、面接室に通され面接開始。終了後はそのまま会場をあとにする。

最終面接だったので、一次面接以上に志望度が問われていました。その際に、第一志望であることを迷いなく言えたことが評価されたのではないかと思います。一次面接と一貫性を持たせられるように、一次面接で話した内容を思い出しながら臨みました。

最終面接でしたが、比較的和やかな雰囲気でした。こちらが緊張しないように気遣ってくださいました。対面での面接は慣れているか、など雑談もありました。

なし

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なぜBPOサービスをしたいのか

アルバイト先で、事務という仕事を通して、事務というのは、淡々とこなすだけでなく、工夫することで、大幅に効率を上げることのできる、そんな奥の深い業務だと実感したことがきっかけです。例えば、塾講師のアルバイト先では、授業はもちろん、事務係のリーダーを務めていて、約100人の生徒の成績を回収して、専用のソフトにまとめることで、多忙な教室長の業務を代行しています。この時に、ただやみくもに成績を回収するのではなく、普段なかなか成績を持ってきてくれない生徒を事前にエクセルにまとめて早めに呼びかけるなどの工夫をすることで、正確に、期限内に成績入力を済ませることができました。このように、教室長の大切な業務の一部を担うことで、教室長とも信頼関係を築くことができ、その他のお客様対応や、体験授業などを任せて頂くことができました。この経験から、業務を手伝ったり、改善することで、相手との信頼関係を築けることの面白さを知り、今後もそのようなお仕事に携わりたいと強く思い、BPOを志望しています。

入社後にやりたいこと

入社後はまず、ヘルプデスクや事務系の職種に就き、ITやPCに関する基本的知識はもちろん、応用力を身に付けることで、お客様のどんなご要望にも、柔軟な対応で解決できるようになりたいと考えています。また、任せていただきたいお仕事は数多くありますが、現在最も取り組んでみたい事業は、人事業務改善コンサルティングです。なぜなら、お客様の人事を支援するということは、その会社で働いている社員の方々の、より快適な働き方を実現することに繋がり、多くの人に影響を与えることができるからです。また、お客様のRPA導入支援にも携わりたいと考えています。例えば、RPA導入支援では、RPAシナリオを作成できる人材を育成するために、ノウハウをわかりやすく説明する必要があります。その際に、私が今まで、塾講師や教職課程を通して培ってきた、伝えるスキルが活かせるのではないかと考えています。これらの業務を少しでも早く任せて頂けるように、まずはITパスポート取得に向けて、努力します。