【人を大切に、共に成長】【22卒】ヒューマンリソシアの営業職の本選考体験記 No.12432（広島市立大学/女性）（2021/5/20公開）

ヒューマンリソシア１dayインターンシップ

会社説明
グループワーク

一から人材業界について説明していただけたので、特に準備は必要ないと思います。質問の時間では積極的に質問したほうが名前を覚えてもらえるかも

このセミナーに参加したため、早期選考にのることができました。３月には内定をいただけていたので、早いうちから内定を持っていたことは選考を進めるうえで自信になりました。

オンライン

「ヒューマンリソシアで働きたいという気持ちを強く感じた」という風におっしゃってくださったので、会社のことを意欲的に盛り込むのが良いと思う。会社の自慢話や好きなところを聞かせてもらうのもいいと思います

女性の方で、やわらかい雰囲気をつくってくださった。地元のはなしをしたりしたが、あまり面接に慣れているようには感じなかった

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3社から内定をもらったとして、何を基準に選びますか

判断基準は三つあります。
一つ目は長く働ける環境であるかどうかです。新卒で入社した企業で長く勤めたいと思っています。そのため、平均勤続年数や新入社員の定着率は、働きやすさの指標であると考えているため参考にしています。また、育休産休のとりやすさも重視しています。過去に育休をとった実績はあるか・復職のしやすさも判断材料の一つにします。
二つ目は、選考の過程で「共に働きたい」と感じた人にどれだけ出会えるかです。説明会やインターンシップ、また座談会などで積極的に企業理解の場に参加しています。それに加えて、面接の場で伺ったお話も踏まえ、このような方の下で働きたいと思える方にであえるかどうかで判断します。雰囲気や、フィーリングなど直感的なものもありますが、仕事に関する向き合い方や考え方からも、感じることがあります。

学生時代努力したことは？

留学生に日本語を教えるチューターとしての活動から多くのことを学びました。日本で暮らす留学生の力になりたいと思い始めました。私は中国から日本に来て２年目の学生を担当しており、週に1回１時間の授業をしています。授業内容や進め方は自分次第であるため、初めは内容に悩みました。しかし回数を重ねるにつれて、助詞が苦手であること、ビジネスマナーに興味があることに気づきました。よく言い間違えている助詞の解説をしたり、敬語の使い方や電話対応を実践的に説明したりしました。教科書的なことに限らず、チューターだからこそできる実用的な内容も必要だと考え、オノマトペや文化の授業も行いました。相手の興味を知ることと、楽しんで学べる内容展開にすることを心掛けています。入念に下調べをし、説明も理解しやすい言葉を使うよう努めており、「とても勉強になる」と言われると達成感があります。現在も活動を続けていますが、物事を相手の立場に立って考える力や、コミュニケーション能力が身についていると実感しています。この力は社会に出て組織で働くうえでも欠かせないと思います。

簡単なテーブルと椅子に案内され、面接官が来るのを待った。形式的な挨拶（ノックやお辞儀など）は省略。そのまま小さなテーブルに向かい合って会話のような面接。

逆質問で、話を聞くだけでなく、会話にすることを意識しました。どれだけ意欲があるのか、熱意を持っているのか、判断される場所だと思います。

責任者と聞いていたが、とても若い方だった、趣味の話などで盛り上がったり、業務の話では真剣に過去のことを語ってくださった。

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人材業界で働くことで、どんなことが大変だと思うか

スタッフさんとお客様の間で板挟みになることが、最も大変なのではないかと思います。お客様のニーズ、スタッフさんからの要望、そのどちらも負わなければならないとなると、自分が犠牲になることがあると思います。例えば、スタッフさんのミスは、派遣している会社の責任です。そのようなときにお客様に頭を下げに行くのは自分で、理不尽に感じてしまうこともあると思います。しかし、そのようなとき、スタッフのかたにもお話をきいて、自分自身に落ち度はなかったか、もっとできることがあったのではないかなど、考えてみようと思います。中間に立つものだからこそとるべき行動に迷うこともあると思いますが、常に最善を追い、「人を大切にする」という精神は忘れないようにしたいです。

あなたの強みは何ですか

私の強みは、人に働きかける積極性があることです。高校時代、女子バレーボール部のマネージャーとして活動していました。私はサポート業務に留まらず、チームの士気を高めることにも徹しました。チームの課題を、思うように物事が進まないとき雰囲気が急激に落ち込むことだと考えていました。そこで、試合中雰囲気が悪くなれば率先して大きな声で前向きな言葉をかけ、場を盛り上げました。また、表情や動き、性格を考慮して個人に適した言葉をかけるなど、ムードメーカーと呼ばれる存在になりました。それにより雰囲気が好転していると感じていました。メンバーに不満があると気づけば、チーム全体で意見を共有する機会を何度も設けました。共に解決策を見出すことが信頼関係を生んだと実感します。顧問には「チームの核になったな」と言われました。このように積極的に人と関わった経験が、社会に出ても人を巻き込んで活動することで活きてくると考えています。