【銀行業務の魅力を体感】【24卒】横浜銀行の夏インターン体験記（文系/夏季オープンカンパニー）No.42626（非公開/非公開）（2023/8/29公開）

金融機関、特に銀行に興味があり、銀行業務についての理解を深めたかったため。横浜銀行は生まれ育った地元を営業基盤とする慣れ親しんだ金融機関であり、地方銀行ではトップクラスの規模を誇る点から、学べるものが多くあると考えていた。

OBの方にアポを取り、インターンの選考の流れについてお伺いするとともに、ES添削、面接練習を行なった。サマーインターンの選考であり、面接経験が殆どなかったため、面接の練習には力を入れた。

面接にて「最近の気になるニュース」について聞かれた。そのため、金融機関への興味を持っているか否かは重視していると思われる。

個人渉外業務体験グループワーク/法人渉外業務体験グループワーク

地方銀行・横浜銀行についての講義・ワーク→個人渉外業務体験グループワーク→法人渉外業務体験グループワーク→座談会

渉外業務における顧客のニーズを引き出す質問の仕方

法人業務体験/個人業務体験

1日目にやったこと

銀行業界全体や横浜銀行についての講義、横浜銀行のSWOT分析のグループワークを行なった後、個人渉外業務を体験するグループワークを行なった。その後、発表を行い、終了。

2日目にやったこと

法人渉外業務を体験するグループワークを行い、発表した。その後、人事行員や現場の行員が登壇する座談会が行われた。支店長や人事部長なども登壇し、様々なことを質問することができた。

不明

なし

グループワークの際は、各グループを巡回しながら、議論が詰まっていそうなら少しアドバイスやヒントを教えてくれた。発表の際のフィードバックはあまりなかった。他に、座談会で質疑の機会があった。他のインターンシップと比較すると、行員の方と関わる機会は多くはなかった。

上記で記載したが、6人グループのうち、半数の学生はワークに消極的だった点。意見交換が活発に行われず、なにか意見がないか話を振っても回答がないこともあった。そのため、他のグループの発表と比較して、クオリティーが低い発表になってしまい、悔しい思いをした。

5〜6名のグループで2日間、ワークを行なった。ただ、サマーインターンということもあり、グループワークに慣れていないと思われる学生も多く、主体的に取り組んでいた学生は半数だった。

融資業務において、最も困難を極めることは顧客や関係者との交渉であり、そこが一番の腕の見せ所であると仰っていた。現代では、AIや様々な機械の発達によって、人間の仕事が奪われつつあるが、交渉においてはそれらの技術にはできず、人間にしかできないことである。そのため、交渉においては、「お客様が真に役に立つ正しい情報を提供すること」や「お客様の情報を把握・想像し、寄り添った対応をする」の2点を重視して取り組まれていることを体感した。

1日目の前半に、銀行の業務について、横浜銀行の概要や強み弱みについて等の講義があったため、あまり準備をする必要はないと感じた。ただ、銀行がどのような業務をしているかについては多少知っておくと良いと思う。

第一に、横浜銀行で働かれている皆さんは地元愛が非常に強いなと感じた。私も横浜で生まれ育ち、地元横浜に貢献したいという思いが強いため、私にマッチしている企業だと感じた。また、個人渉外業務体験や法人渉外業務体験を通じて、コミュニケーションが非常に重要な仕事であると実感した。私はデスクワークよりは、顧客と密にコミュニケーションを取る仕事をしたいと考えていたため、実際に働くイメージが浮かんだ。

私自身、サマーインターンの時点で金融業界、特に銀行を強く志望していたため、他業界も並行して見ている他の学生と比較して、業界や業務内容等についての理解が進んでいると感じたため。また、グループワークの際には、アイデアが多く浮かび、自身が働いているイメージを掴むことができたため。

志望度が上がった理由は、行員の方の横浜への思いに直に触れたからだ。私自身も地元横浜に貢献したいと強く考えているため、同じ想いを抱いている行員が多くいる横浜銀行で働きたいと強く感じた。また、銀行は少し体育会系のイメージがあったが、オープンカンパニーに登壇していただいた行員の方の印象が非常に柔らかかったため。

インターンシップ後、月に1回程度、オンライン・対面の座談会やイベントがあり、行員の方の生の声を聞く機会を頂けた。そのため、業務内容やキャリアについての理解を深めることができたと考える。また、本選考では志望度を重視している印象を受けた。そのため、上記のイベントに参加していることで、志望度の高さを示すことができるという点から有利になると考える。

金融業界、特に銀行を志望しながらも、IT業界や通信業界等も志望していた。転勤の有無の観点かららメガバンクは志望していなく、地方銀行や信用金庫を志望していた。特に地元の横浜銀行や横浜信用金庫をはじめ、りそな銀行、川崎信用金庫等を志望していた。その他、金融業界ではクレジットやキャッシュレス、リース等を志望していた。

自分には銀行が合っているなと実感して、より銀行の志望度が上がった。特に参加以前は第一志望といったものは特に決めてなく、なんとなくここら辺の銀行がいいなと考えていたが、参加後は横浜銀行を第一志望として、就職活動を進めていこうと考えるようになった。銀行員の方は硬い印象があったが、オープンカンパニーに参加された行員の皆さんはどの方も、お話ししやすく、柔らかい印象だった。