22卒 本選考ES
Fコース
22卒 | 福岡大学 | 女性
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Q.
志望動機
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A.
貴行を志望する理由は2つあります。1つ目は、地元福岡に貢献したいからです。県内トップを誇り、県民からも信頼のある、地域社会へ貢献できる貴行が最適だと考えました。また、アルバイトでもお客様を1番に考えており、「あなたのいちばんに」のスローガンを掲げる貴行とマッチしていると考えております。2つ目は、自分の強みが活かせるからです。時代の変化に従って、お客様のニーズに対応する力は、「相手のニーズを汲み取り、先を見据えて行動する」私の強みが発揮できると考えております。 続きを読む
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Q.
学生時代に力を入れたこと
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A.
居酒屋ホールスタッフとして2年間半、お客様の要望をいち早く察知する接客に力を入れました。 私は接客に苦手意識を感じており、そんな自分に負けたくなく、能動的に行動しました。 具体的には、同じチェーンの他店舗を7店見て回り、マニュアルとそれ以外の良い接客のコツを観察し続けました。特に良い接客をする方の共通点は、1つ1つの接客にもお客様と向き合い、お客様を思いやる＋αの動作があることを体感しました。 得た接客のコツは普段から意識するよう心がけ、作業中でも手を止めてお帰りになるお客様を出口まで見送る、良いタイミングでおしぼりを持っていくなどマニュアルにはない＋αの接客をし続けることでお客様に喜んでもらえました。 はじめは試行錯誤の連続でしたが、月例覆面調査で選ばれる最優秀スタッフに4回選出されることができました。 続きを読む
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Q.
自分自身が思う性格
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A.
【真面目】必ず期日までにレポートを提出し、授業も無遅刻無欠席、高校時代も校則を破ったことがありません。当たり前のことも手を抜かずに行動することを大切にしてきました。【人思い】友達が悩んでいたら、たとえ夜でも相手の家まで行き、相談に乗ります。【心配性】オンライン授業でもレポートにミスが無いか、本当に提出ができたか、何度も確認してしまい、他のことに手が回らなかったことがあります。ToDoリストを作成し、達成した課題を可視化させることで不安を和らげ、心配性を改善しようと心がけています。 続きを読む
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