【人柄重視の面接】【22卒】三菱ＵＦＪファクターの総合職の1次面接詳細 体験記No.17504（上智大学/女性）（2021/8/15公開）

オンライン入室→面接官の指示に従って進行→退出

志望動機が全く聞かれない代わりに、これまでに頑張ってきたことを２つ聞かれたことから人柄を重視しているように感じた。

若手の女性の社員であり、物腰は非常に低く、口調は柔らかかった。面接中は終始穏やかな雰囲気であり、笑いが起きる場面もあった。

なし

なし

これまでに1番頑張ったことは何ですか？

所属するテニスサークルで女子キャプテンとして年間退会者0人を達成することに最も注力してまいりました。
その後は深掘りされた。

どれくらいの規模のサークルですか？
→1年生と2年生合わせて20人程度のサークルです。

初心者と経験者の割合はどれくらいですか？
→初心者と経験者の比率が1:1のサークルです。

初心者と経験者の割合が半々ということで、サークル内でテニスのレベルの差で不満はありませんでしたか？
→レベルの差による不満はありませんでした。経験者だけのサークルもあり、そのようなサークルに勝つことは容易でないということは理解していたので、一位を狙うのではなく、全員がレベルアップして一つでも多く勝てることを目標にしてまいりました。

これまでに2番目に頑張ったことは何ですか？

高校生の頃から続けているアルバイト先での後輩育成に注力してまいりました。
その後は深掘りされた。

どんな店舗でアルバイトをしていますか？
→比較的富裕層の多い地域でアルバイトをしています。また、日本人のお客さまだけではなく、外国人のお客様も多くご来店されます。

1番印象に残っている理不尽なクレームは何かありますか？
→以前ご来店されたお客さまにエコバックを配布するキャンペーンを行っていたのですが、先着順のエコバックの配布が終了してしまったことに対してお客さまがお怒りになっていたことです。

後輩育成で心掛けた点は何かありますか？
→物事を行う目的を明確にして共有することを意識してまいりました。
具体的にはなぜお客様に親切に接客するのかを考えるようにしました。その際には自分がされて嬉しいことを考えながら接客をすることや接客のロールプレイを従業員同士で行うようにしました。