【未来を支える志望】【22卒】三菱ＵＦＪファクターの総合職の本選考体験記 No.17504（上智大学/女性）（2021/8/15公開）

これまでに力を入れて取り組んできたことを３つ簡潔に記載してください。（60字以内）/上の３つの中で一番力を入れたものを１つ選び、あなた自身の取り組み方・努力した点・そこから得たもの等について具体的にお書きください。（350文字以内）/あなた自身を一言で表現してください。/就職先を選ぶにあたり、重要視している点は何ですか。

マイページから提出

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結論から書き始めて、誰が見ても内容を理解できる構造を意識してかいた。

質問内容が「これまでに力を入れて取り組んできたこと」というオーソドックスなものであったため、大学の先輩に添削してもらうなどして質を高めた。

なし

SPIの参考書を数回解き、分からない問題を無くした。

tg-WEB：言語、非言語、性格

一般的なtg-WEBと同様

SPI＆テストセンター超実戦問題集

オンライン入室→面接官の指示に従って進行→退出

志望動機が全く聞かれない代わりに、これまでに頑張ってきたことを２つ聞かれたことから人柄を重視しているように感じた。

若手の女性の社員であり、物腰は非常に低く、口調は柔らかかった。面接中は終始穏やかな雰囲気であり、笑いが起きる場面もあった。

なし

なし

これまでに1番頑張ったことは何ですか？

所属するテニスサークルで女子キャプテンとして年間退会者0人を達成することに最も注力してまいりました。
その後は深掘りされた。

どれくらいの規模のサークルですか？
→1年生と2年生合わせて20人程度のサークルです。

初心者と経験者の割合はどれくらいですか？
→初心者と経験者の比率が1:1のサークルです。

初心者と経験者の割合が半々ということで、サークル内でテニスのレベルの差で不満はありませんでしたか？
→レベルの差による不満はありませんでした。経験者だけのサークルもあり、そのようなサークルに勝つことは容易でないということは理解していたので、一位を狙うのではなく、全員がレベルアップして一つでも多く勝てることを目標にしてまいりました。

これまでに2番目に頑張ったことは何ですか？

高校生の頃から続けているアルバイト先での後輩育成に注力してまいりました。
その後は深掘りされた。

どんな店舗でアルバイトをしていますか？
→比較的富裕層の多い地域でアルバイトをしています。また、日本人のお客さまだけではなく、外国人のお客様も多くご来店されます。

1番印象に残っている理不尽なクレームは何かありますか？
→以前ご来店されたお客さまにエコバックを配布するキャンペーンを行っていたのですが、先着順のエコバックの配布が終了してしまったことに対してお客さまがお怒りになっていたことです。

後輩育成で心掛けた点は何かありますか？
→物事を行う目的を明確にして共有することを意識してまいりました。
具体的にはなぜお客様に親切に接客するのかを考えるようにしました。その際には自分がされて嬉しいことを考えながら接客をすることや接客のロールプレイを従業員同士で行うようにしました。

オンライン入室→面接官の指示に従って進行→退出

一次面接と同様にこれまでに一番力を入れたことが聞かれ、志望動機は聞かれなかった。そのため、人柄が非常に重要であると感じた。

前回の面接よりも年次が大きく上がったが、非常に穏やかな面接であった。面接時間が過ぎても逆質問に答えてくださるなど学生に寄り添う姿勢を感じられた。

なし

なし

どんな就職活動の軸でどんな業界を見ていますか？

私は高校1年生の頃から接客のアルバイトをしており、アルバイト経験が長いことからお客さまと関わる機会が多い環境で働きたいとの思いがあります。その中でも商品やサービスの優劣で評価されるのではなく、自分の対応や人柄で評価されたいとの思いから、無形商材である金融業界や人材業界を中心にエントリーしてまいりました。金融業界の中でも、アルバイト先が2年前までキャッシュレス決済に対応しておらず、クレジットカードやスマートフォンのみを持っておご来店されたお客さまがお支払いできずに互いに気まずい思いをした経験があることからクレジットカード業界や決済に関わる業界を中心に就職活動を行っています。
その他見ている業界は銀行やリース、生命保険です。

求める人物像に関しての逆質問を行なった。

求める人物像で「チームで働くことのできる人」とWEBセミナーで仰っていましたが、チームで働く場面は多いのでしょうか？また、どのような時にチームワークが重視されていると感じますか？
→三菱UFJフィナンシャルグループの企業と合同で仕事を進める場面が多いため、社内の人との連携だけではなく、社外の人も協力して仕事を進めることのできる人材を求めています。特に当社でのビジネスを
行う上で三菱UFJ銀行の存在は欠かせません。私たちのお客さまの大半が三菱UFJ銀行から紹介してもらったお客さまであるため、お客さまのためにも三菱UFJ銀行の行員の方と密にコミュニケーションを取りながら仕事を進める必要があります。そのため、チームで働くことのできる存在は当社には欠かすことができません。

受付で若手の人事部の社員の方と会話して待つ。その後、その人事部の方に案内されて入室→面接官の指示に従って面接→退出→先ほどの人事部の方がエレベーターまで見送りしてくださり終了

最終面接ではほとんど何も質問されなかったことからこれまでに行われた2回の面接で全てが決まっているようであった。

強面の面接官であったが、非常にやさしい方であった。最終面接ではほとんど学生が話すことはなく、役員の方のお話を聞くだけである。

なし

なし

どうやってこの企業を見つけましたか？

就活サイトである「マイナビ」で金融業界の企業を検索しているうちに御社を見つけました。
初めは三菱UFJフィナンシャルグループの一員であるという理由でエントリーを行いましたが、
御社のWEBセミナーを見て非常にニッチな分野ではあるものの、お「客さまが日々の生活の中で感じる不便を決済を通じて解消できる」という私の就職活動の軸と一致したため非常に興味を持ちました。また、2回の面接を通じて御社で働く社員の方の相手に寄り添うお人柄に惹かれたことやチームワークを重んじる社風が自分にマッチすると感じたため、現在の志望度は非常に高いです。

ファクタリングについては就職活動をする前から知っていましたか？
ファクタリングについては御社のWEBセミナーを拝見するまで存じ上げませんでした。未だにファクタリングの知識は乏しいですが、入社までにより一層勉強してまいります。

若手に期待することは何かありますか？（逆質問）

当社の従業員は現在600人ほどしかいない。しかしそのうちの半分以上が私たちのような三菱UFJ銀行から出向してきた社員であり、40代、50代以上の社員はほとんど三菱UFJファクターの正規社員ではない。しかし、現在積極的に新卒社員の採用活動や中途社員の採用を行っており、今後5年以内には三菱UFJ銀行からの出向者と三菱UFJファクターの正規社員の数が逆転する予定である。そのため、現在の若い世代にはどんどん新しい風を吹かせてもらい、あらゆる場面に置いてこれまでとは異なった風潮を作り上げて欲しいと思っている。これまでの常識にとらわれることなく、フレッシュな力で会社を良い方向に引っ張って行って欲しいと思っている。そんな若い世代には失敗を恐れることなく、何事にもどんどん挑戦する気持ちを忘れないでいて欲しいと思っている。