【ニーズを汲み取る新感覚】【22卒】クイックの夏インターン体験記（文系/コンサルタント）No.16320（上智大学/女性）（2021/7/11公開）

就職活動のスカウト系のアプリでオファーを頂いたことが一番のきっかけとなりインターンシップに応募することにした。また、聞いたことのない企業ではあったが、先輩が受けていたということを知り、自分も業界の幅を広げるために参加しようと感じた。

このインターンシップに参加するにあたって選考はなかったため、特に何も対策をせずにインターンシップに参加した。

このインターンシップには選考がなかったことと同業他社を受験していないためわからない。

お客さま（取引先）のニーズを汲み取りながら事業拡大に最適な人材を紹介するグループワーク

会社説明→グループワーク→提案→提案の結果をもとに再度グループワーク→再提案→フィードバック→座談会

お客さまのニーズを汲み取るヒアリング方法

お客さまのニーズを汲み取りながら事業拡大に最適な人材を紹介せよ

1日目にやったこと

まずは業界を取り巻く環境と会社説明が行われた。その後グループワークの説明がなされ、実際にグループに分かれてどのように人材を紹介していくのか、どのようにヒアリングを行うのかの打ち合わせをした。その後人事部の社員に提案して意見をもらい再び議論に戻る。再度提案を行ったらワーク終了である。

人事部の社員

なし

グループワーク中に社員が取引相手役を演じるため、グループワークの時間や座談会の時間を通じて関わることができた。グループワークの様子をしっかりと見ているため、最後にフィードバックをくださる。

取引相手役の人事部の社員が曲者で、なかなかヒアリングも一筋縄ではいかなかった点に苦戦した。また、社員の評価やフィードバックが非常に辛辣であり、全班が合格（提案内容の採用）できなかったことから、その後の学生のモチベーションが下がったように見えた。

グループワークの時間を通じて他の学生と関わる時間が多くあった。特にグループワークではヒアリング方法を考えるために、次どのような質問をしたら有益か、どのような話し方で親しくなるかなどの作戦を考える際にたくさん話し合った。

お客さま一人ひとりに合わせた提案を行うということでヒアリングが非常に重要であることがわかった。しかし、ヒアリングを行う際も簡単には相手が自分の意見を言ってくれないことも多く、信頼関係を築きながら深層ニーズを汲み取ることの難しさを学んだ。

扱う提案内容が多様であることから、社会のトレンドにもう少し興味を持って、調べておくべきであったと感じた。

仕事内容に関してはコンサルティング営業体験ワークを通じて非常によく理解できたため、入社後にはこのような仕事を行うのだろうといったイメージを持つことができた。しかし、働き方面（勤務時間や転勤の頻度、有休消化率）等の詳しい質問を行うことができなかったため、仕事と家庭の両立ができるのかなどといったイメージを持つことができなかった。もう少し働き方面について知ることができればこの企業で働くイメージができたかもしれない。

仕事内容などのイメージはインターンシップ中のコンサルティング体験ワークを通じて持つことができたが、他社と比較してこの企業のどこに強みがあるのかを理解することができなかったため、面接で「なぜ他社ではなくクイックがいいのか？」と質問された時に答えられないと感じたため内々定はでないと感じた。

志望度が下りもしなければ上がりもしなかった。もともと志望企業を広げるためにインターンシップに参加したため、志望度はそこまで高くなかった。そのため志望度が下がることはなかった。　しかし、金融業界などでもコンサルティング営業ができることを考えるとクイックでコンサルティングを行う必要性があまり感じられなかったため、志望度が上がることはなかった。

インターンシップ参加者は早期選考に参加できることからインターシップに参加していない学生よりは少し有利であるのかもしれない。しかし、インターシップに参加している学生がおおいため、早期選考を受験している学生も多いと考えられる。そのため大きな優遇とはいえないかもしれない。

インターンシップ参加前は金融業界を見ており、金融業界のコンサルティング営業に少し興味を持ったため、コンサルティングを行なっているクイックのインターシップに参加した。コンサルティング営業を行っている点では興味深かったものの、他社と比較して魅力に感じる部分が少なかったため、インターンシップ参加後も人材業界はあまり見ることなく、金融業界を見続けた。

人材業界といえば個人的には人材派遣のイメージが強かったが、実際にはコンサルティング型の営業に力を入れていることがわかった。そのため、ただの人材派遣とは異なり、求職者と企業側の双方の要望を聞いて最適な提案ができる点に魅力を感じた。また人材派遣のイメージから冷淡な人が多いのではないかといった印象があったが、穏やかで相手の目線に立って物事を考えることのできる人が多いイメージへと変化した。