【感性×接客で売上2倍】【24卒】 三井デザインテック 総合職の通過ES(エントリーシート) No.132998（非公開/女性）（2023/10/25公開）

私が取り組んだことは、新宿のアパレル店でのアルバイトで日別売上の偏りを解決したことだ。当時、感染症の影響で半分に減少した売上を元の水準に戻すことが店舗全体の目標であった。そのためには、購入率を高める接客力の強化が必要だが、学生スタッフの経験値の差によって１日の売上に偏りがあることに気づき、原因は学びが自己流である点だと特定した。そこで、接客時に活用するための購入事例マニュアルを導入した。私は、入社約３ヶ月で店舗内の売上獲得MVPを達成した経験があり、その際に行った客層と商品分析から、接客文言をパターン化し蓄積してきたことで培った接客知識を共有したいと考えた。また各々が、お客様から良い反応を頂いた接客フレーズやコーディネートを追加していく体制とし、個人で完結していた学びを、全員の接客力向上に繋げることを可能にした。その結果、成長意欲が高まり平均売上の２倍の向上を成し遂げた。 続きを読む

「顧客の想いを自分の感性を用いて創造し、人々に喜びを提供する」という点である。この考えは、幼い頃からアイデアを絵画やモノ、言葉でカタチにしていくことに夢中になり、それが誰かの心に届いた時に喜びに変わり、多数の賞をいただいた経験に基づいている。その中でも、顧客視点の大切さを知ったのはアパレル店でのアルバイト経験からである。お客様の「服」に対する悩みやニーズを聞き出し、自身の感性を表現・言語化することで解決していくと共に、オシャレの楽しさを共有し笑顔を与えられる仕事に、大きなやりがいを感じた。そのため、顧客に寄り添ったモノ・価値の創出に携わり、多くの人に喜びを与えていく点が大切したい軸である。 続きを読む

新しい空気・関係・文化をデザインし、人々の幸せと魅力ある社会の実現に邁進する貴社で自身の目標を成し遂げたいと考え志望する。 私は、空間デザインを通じて自分の感性やアイデアを形に変えて多くの人の彩り豊かな生活に携わりたいという夢を持つ。 最近では、オフィス環境は従業員の取り組みの質や量を左右するとして、長期インターン先のオフィスが改装され、働き方のデザインが持つ影響力を実感した。それと共に、ニーズを満たす価値提供の重要性を知り、自身も社内課題解決に繋がる空間デザインに携わりたいと考えた。その中で貴社のインターンシップを通じて、単に顧客のニーズに忠実にオフィスデザインをしているのではなく、気づかれていない潜在的ニーズをも捉えた提案を行うことで社会課題の解決にも寄与していく先進的な事業であると体感し、顧客の期待値を超えた価値提供が可能な点に大きなやりがいを感じた。そのため貴社であれば、私の目標を追及し続けられると確信している。 続きを読む