【スピードアップ！教育改革の成功事例】【18卒】 オリックス銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.14223（関西大学/女性）（2017/9/16公開）

３年間続けている居酒屋のアルバイトで、教育制度の改善に取り組んだことです。アルバイト先は忙しい店舗でもあり、人員不足で新人従業員に早く的確に仕事を理解してもらわないといけない状況でした。今までの新人研修期間は3か月間ありましたが、それでも新人従業員が、覚えきれていないという問題がありました。そこで、私が新人の頃に教育係によって個人差があり、理解しづらかった経験を基にして、教育案を提案しました。これはそれぞれの作業工程を細かく箇条書きにしたものを、新人従業員と教育係が、一枚ずつ持って、教えたことを一緒に各項目をチェックしていきます。チェックシートを作ることで、教え漏れを防ぐことができ、ベテラン従業員の我流の接客や作業の見直しにもなりました。また、他の教育係に引き継ぐ際にも、どこまで教えているのかわかりやすくなりました。また、どうしてそのことをするのか、自分が気を付けていること、失敗したことも加えた記憶に残る教え方を心掛けました。この結果、他の教育係からも「教えやすくなった」と言ってもらえました。また、新人従業員の覚えるスピードが上がり、教育期間を3か月から2か月に減らすことができました。今後も、このように考えを巡らせて、人、物事に誠実に向き合う姿勢で貴行に貢献していきたいと考えています。 続きを読む