【笑顔でハキハキ、結論ファースト】【23卒】オリックス銀行の総合職の1次面接詳細 体験記No.33566（非公開/非公開）（2022/7/13公開）

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フランクな雰囲気ではあったものの、緩くなりすぎないように笑顔でハキハキと話すことを心がけた。応答も結論ファーストで完結を常に心がけていた。

とても優しい面接官で、雑談に近いような面接だった。それでも緩くなりすぎず、笑顔でハキハキと話すことを心がけた。

なし

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大学時代のアルバイトについて

○○のアルバイトにて、スタッフの接客スキル向上に注力しました。当時、オープンしたばかりの店舗だったため、スタッフの販売スキルが乏しく、苦情が他店より多く、接客スキルの高い人員の確保が課題でした。そこで私は今ある環境の中で、課題の解決を図ろうと考え、学生アルバイトの接客スキル向上に向け、３つの取り組みを行いました。①接客の現状を把握することが必要だと考え、独自に自己評価シートを作成し現状の把握を行いました。②教える側、教わる側にもメリットがあると考え、ブラザー制度を作り、接客スキルが低いスタッフのスキル向上を図りました。③全員の接客スキル向上のため、専門知識を持った社員の方に協力をお願いし、商品知識や接客の勉強会を定期的に導入しました。また、ロールプレイングによる客観的評価を得られる機会を設けました。結果的に、１ヶ月で学生アルバイトの接客スキル向上を実現し、次月の苦情０件を達成しました。

大学のサークルについて

コロナ禍で行われたテニスサークルの新入生歓迎活動で、広報係として、昨年の2.５倍の新入生を集めた経験です。当時、対面の活動が制限され、非対面でサークルの認知度を上げる必要がありました。そこで私は、お世話になったサークルに貢献したいという思いから、広報係として、S N Sに力を入れました。具体的には、毎日のS N Sの更新、新入生に勧誘のD Mを送ること、自身でハッシュタグを作成し、興味を持ってもらう工夫を行いました。しかし、大学内には多くのサークルが存在し、自身の活動だけでは限界があったため、サークルのメンバーにも広報活動を要請しました。その際、①協力してもらう重要さを伝える。②一人一人の長所に合わせて役割分担する。③S N Sを更新する日時を割り振る。以上の三つを徹底しました。この結果、一人一人に当事者意識を持たせ、協力してもらうことに成功し、約１５０人の新入生が応募してくれました。