【謙虚な姿勢が大切】【17卒】三菱ＵＦＪ信託銀行の本選考体験記 No.1566（慶應義塾大学/）（2017/6/13公開）

ESに書いてあることにプラスアルファでされる質問にうまく答えられるかを見られていたと思います。頑張ったことに突っ込んで質問することで、普段から自分で考えて行動しているかを評価しているように思いました。また、志望動機や逆質問の時間もたっぷりあるので、志望度が高いか、きちんと企業研究がされているかも見られていたと思いました。

面接官は面接に慣れていない普通の社員さんという印象を受けました。ESに沿って質問され、業務内容についても少し聞かれました。

信託銀行のリテール部門ではどのように不動産を扱っているかわかりますか？

「不動産仲介のようなことをしていると思います。お客様のお話を聞いて、不動産関係で困っていそうだと判断した時に不動産部門の人と連携したりするのだと思います。それ以上は勉強不足でわかりません、申し訳ありません」と答えました。この質問は、私が逆質問した内容に対して面接官に聞かれたものです。あまり詳しくわからなかったのですが、適当に答えるよりは正直にわからないと言ったほうがいいと思い、勉強不足で…と言ったところ面接官が親切に教えてくれたので、謙虚な姿勢が大切だと思います。

映画館のアルバイトで気をつけたことを3つあげてください。またその中で一番気をつけたことについて説明して下さい

「1つ目は相手の立場に立って考えること、2つ目はお待たせしてでも正確な情報を伝えること、3つ目は従業員間の情報共有です。3つ目についてですが、アルバイト先はセクションが3つに分かれており、私はチケット売り場を主に担当していました。しかし、チケットを売るときだけ完璧な接客をしても、お客様が映画を観終わって退館されるまで快適に過ごしていただかなくては意味がありません。そのため、状況に応じてスクリーン前にいるスタッフに連絡をとるようにしていました。」と答えました。なるべく分かりやすく、また、向こうがさらに質問したくなるような答えになるように気をつけました。

内定先との比較や、就職活動への考え方などを聞かれたので、働くということへの価値観を見られていたと思います。他社から内定をもらったと伝えない場合は他のことも多く聞かれると思いますが、私の場合は就活に対する議論の交わしあいのようになりました。結果落ちてしまったので、もっと志望度が高いことを伝えて、どうしても御社に入りたい！という気持ちを全面に出さないと通らないんだと思います。

私は2次面接の時点で他社から内定をもらっており、UFJ信託は辞退するか迷っている状態でした。結局受けたのですが、内定を貰い悩んでいることを伝えたので、2社を比較した質問が多かったです。雰囲気は固くなく、話しやすい感じでした。

信託銀行に入ったら何をしたいですか

「まずはリテール部門で働きたいと思っています。私が学生時代に力を入れてきた接客業が一番生かせるのはリテールだと思うし、お客様と一対一で向き合った仕事がしたいという夢が叶うのもリテールだと思うからです。リテールに配属されたら、お客様に信頼される人になりたいと思っています。そのために、商品を押し付けるのではなく、相手の話をよく聞いて困っていることを解決するために提案することを心がけたいです」と答えました。気をつけたのは、具体的な目標などを伝え、本気度を理解してもらおうとした点です。

内定を複数もらった時、最後に就職先を選ぶ決め手は何ですか

「最終的にはやはり人だと思います。御社のセミナーにはたくさん参加させていただいて、社員さんの人柄の良さを実感しました。今内定を頂いてる会社も、面接官の方がみなさん良い人たちだと感じて志望度が上がりました。最終的には、どちらの社員さんの雰囲気が自分に合うかで決めたいと思います」と答えました。それを聞いた面接官に「面接官の人柄だけで決めるのは危険だと思う。会社も良い人を選んでいると思うから」と言われてしまったので、もうひとつなにか決め手を答えれば良かったなと思っています。