【熱意不足を克服せよ】【23卒】ジェーシービー（JCB）の総合職群（G職）の1次面接詳細 体験記No.32285（非公開/非公開）（2022/7/19公開）

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志望動機に対する熱意が足りなかったため、落ちたと感じました。また、パーソナルな質問でも上手く応えることができなかったことが原因で落ちたと思います。

非常に穏やかな雰囲気で行われました。最初に緊張せずに～さんのことを教えてくださいと緊張をほぐして面接に入りました。

なし

就活会議

入社後大切にしたい価値観を教えてください。

私が大切にしたいことは、常に仲間と挑戦することです。この価値観を大切にしたい理由は、私は仲間と挑戦することがやりがいを感じるからです。私は、高校のバレー部に所属していた際に、腰を怪我してしまい最後の大会直前にレギュラーを外れた経験があります。最初は大会に出ることを諦めましたが、仲間から「○○の得意なサーブで試合に出て、勝利に貢献して欲しい」と言われました。そこから、大会までの残りの時間を、サーブ練習に捧げました。その結果、重要な試合でピンチサーバーチームとしての勝利に貢献し、県大会ベスト１６を達成しました。以上の経験から、私は、「仲間と新たなことに挑戦する環境が整っている」ことを大切にしています。

自己PRをお願いします。

私の強みは傾聴力と課題解決能力です。これは訪問営業のアルバイトで活かされました。ある地域を担当させて頂いた際に、その地域の継続率が悪く、営業をしていく内に継続率が悪い原因として２点の課題が存在することが判明しました。１点目は、お年寄りのお客様が多く集金が間に合っていないということです。２点目は、集金がなくなるなら契約を辞めるとおっしゃるお客様が多かったことです。この２つの課題を解決するためには、人数の多い学生アルバイトも契約延長を依頼するだけでなく、集金の手伝いもすることで、集金の人手不足を解決し、お客様に今まで通り契約を延長してもらえると考えました。この考えを、社員の方に提案し認可された結果、お年寄りのお客様も「今まで通り安心して契約できる」と喜んでくれ、その地域の継続率が７％アップしました。　この経験から、営業とは、お客様が抱えている不安や不満を的確に読み取り、改善に繋げることが重要であると学びました。