【笑顔で相槌！和やかな面接】【20卒】一条工務店の技術職の1次面接詳細 体験記No.7127（芝浦工業大学/女性）（2019/6/25公開）

明るく笑顔ではきはきと話すこと。また集団面接なので他の学生の話にもきちんと耳を傾け相槌を打ちました。

和やかでした。口調も物腰も柔らかく話しやすかったです。1回目の面接ということもあり学生の人柄をみているようでした。

学生時代にもっとも力をいれたことを教えてください。(参加動機、実際に行ったこと、学んだこと）

私は海外ビジネスプログラムに参加しベトナムでジュースバーの新規事業立ち上げにチーム4人で取り組みました。専門分野という枠組みの中から一歩踏み出そうと思いからこのプログラムにチャレンジしました。当初は顧客ニーズ調査の難しさや言語の壁によりベトナム人スタッフの思いに寄り添うことができずお店のコンセプトと的を外れた企画から立案は難航しました。まずお店の魅力を知るためにスタッフとコミュニケーションをとることに重きをおきました。親近感をもってもらえるようベトナム語で挨拶することから始めました。また毎日、覚えたベトナム語で話続けていると相手も日本語で伝えようと頑張ってくれました。お互いの言語や文化を教えながら会話を重ねることで売り上げに貢献したいという私たちの熱意が伝わり企画に対しアドバイスをくれるようになりました。次第にはお店の将来について話す仲になりました。そのことにより語学力の有無ではなく心で伝え合うことが大切だと学びました。また観光客がジュースバーに対してもつ潜在的なニーズを探すために街へ行き「ジュースを買う目的」について50人にアンケート調査を行いました。初めはアンケートに答えてくれない観光客にくじけそうになったが諦めずにどうしたら答えてくれるのか相手の立場に立って考えました。いきなりお店のことを売り込むのではなくアンケート以外のことで話しかけ、また日本人インターン生であることを売りにしつつ心の距離を測りながらコミュニケーションをとり続ける工夫をしました。そうすることで次第に観光客も心を開いてくれお店に足りないものを引き出すことができました。得られた情報から試作をつくった結果、顧客から10点満点中8点という評価をもらうことができました。このことにより自分で決めて自分でやりぬくこと、また恥をかき捨てとりあえずやってみることで新しい視点で物事が考えられることを学びました。

学生時代に力をいれて取り組んだことからチームで活動するとき大事にしていることや立ち位置を教えてください。

意識や頑張りを共有することが大切だと思います。チームでは問題に行き詰まった際、発言しにくい雰囲気になり意見が１つにまとまらないことがありました。そこで一人ひとりに「今のチームについてどう思うか」を聞きメンバーの不安要素を取り除き調節役として徹しました。またメンバー全員がオーナーシップをもつよう毎朝、チーム内では個人とチーム目標を共有するサイクルを提案し実践しました。そのことにより課題に対して目的意識を持つことで互いに個々の力を最大限に発揮できるよう苦手な面をサポートし合えました。信頼関係を積み重ねることで発言に遠慮がなくなり課題の本質と向き合えました。仲間と連携し諦めずに挑戦し続ける楽しさを学びました。