【20卒】ノエビアの営業職の2次面接詳細 体験記No.7226（神戸大学/女性）（2019/6/26公開）

これまでの経験から、自分の物事に取り組む姿勢や考え方は評価された。しかし落ちてしまったのでそれが会社の方針と合わなかったのかもしれない。

面接官は温厚そうな雰囲気で口調も柔らかであったが、時々深堀した難しい質問をしてきた。またかなり多方面から多くのことを聞かれた。

アルバイトでの経験を教えて下さい。

アパレルストアで約1年間販売員として働きました。初めは上手くお客様への声掛けができず苦労しました。そこで先輩の接客方法を真似したり、本を読んで勉強したりしながら得た知識を実践し接客力を磨いていきました。経験を積む中でお客様のニーズを掴んで提案することが大切だと気づき、お客様との会話の中でお客様が何を求められているのか把握することで適切な提案ができるようになり、売り上げに貢献できるようになりました。その主体的に学ぶ姿勢が認められ、留学前に退職した際には店長に「苦手だった接客が見違えるように上達した」と評価して頂きました。これらの相手の要望を的確に読み取る傾聴力や、主体的に学ぼうとする向上心は業務でも伸ばしていきたいと考えています。

アルバイトで大変だったことと、それを乗り越えられた理由は何ですか。

中々自分の売り上げを伸ばすことができなかったことが辛く、大変でした。ノルマはなかったものの1日に1円も売り上げを記録できなかったりと、思うように売れず悩んだ時期がありました。
それを乗り越えられたのは職場の環境が大きな要因でした。一つは、お店は私の大好きな洋服の店だったことです。しんどいことがあっても好きなものに携わりながら働き、お客様が商品を喜んで下さることは大きなモチベーションでした。二つ目は一緒に働いていた方々です。お洒落な先輩方と共に働くことは良い刺激になり、また良い方々ばかりで私が悩んでいても親身に相談にのって下さいました。そのため売上に貢献し先輩方や店長の力になりたいと思うようになり、頑張ることができました。