19卒 本選考ES
総合職
19卒 | 日本大学 | 男性
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Q.
趣味・特技についてお答えください（100⽂字以内）
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A.
趣味は、⾼校⽣の時から続けているサイクリングです。特技は、タイピングが正確かつ速く⾏うことです。⼩学⽣のうちからパソコンに触れているうちに⾃然とタイピング能⼒が培われました。 続きを読む
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Q.
アルバイト経験についてお答えください（100⽂字以内）
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A.
私は、接客・事務のアルバイトをしています。アルバイトでは、お客様が⼼地よく利⽤して頂けるサービスを提供できるよう、⾃らが主体的に動き、現状を更に良くするように⼼がけています。 続きを読む
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Q.
志望理由をお答えください（300⽂字以内）
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A.
私は、就職活動において、「⼈々の⽣活に寄り添うこと」を軸にしています。国内の様々な個⼈や法⼈にとって無くてはならない存在である銀⾏は、⾃らの軸に合っていると考え、銀⾏業界を志望しました。貴⾏は、⾸都圏・関⻄圏といった今後のさらなる成⻑が⾒込めるエリアに集中的に展開しており、その中で地域に密着した営業展開を⾏っているほか、商業銀⾏では唯⼀信託業務を⾏っており、お客様のパートナーとしてワンストップで最適なソリューションを提供できることに魅⼒を感じ、貴社を志望しました。 続きを読む
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Q.
「私の誇れる実績」について簡潔にお答えください（30⽂字以内）
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A.
アルバイトで、お客様に対する電話応対を向上できた経験。 続きを読む
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Q.
上記の「私の誇れる実績」について、そこに⾄るまでの⾏動をお答えください（300⽂字以内）
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A.
事務・接客アルバイトにおいて、電話応対能⼒の向上を⾏い、お客様に対するサービスの向上に取り組みました。きっかけは、電話応対が苦⼿なスタッフがおり、お客様からのクレームの原因となっていたことでした。そこで私は、以前にコールセンターでアルバイトをしていた経験を活かし、お客様とスタッフとの会話を聞きました。聞いていくうちに電話応対での改善点をまとめ、「電話応対マニュアル」を作りアドバイスを⾏いました。結果、お客様からは、以前よりも電話応対が良くなったといった評価を頂けました。この取り組みで、⾃らが主体的に動き、現状を良い⽅向に変化しようとする「⾏動⼒」が培われました。 続きを読む
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