【笑顔の金融パートナー】【16卒】りそな銀行の志望動機詳細 体験記No.20（早稲田大学/）（2017/6/13公開）

私は人を笑顔にしたいと考えています。銀行とはお客さまの喜びを実現する金融サービス業でなくてはならないという社長メッセージに共感しました。お客さまの喜びを実現するためにはお客さまが何を求めているかを知るために信頼関係を築かなければならないといけません。信頼してもらうためにはコミュニケーションをとるだけでなくプロとして知識をもちお客さまの依頼に対して適切なアドバイスをしなければならないと思っています。私は文壇バーでのバイトで信頼関係の大切さと築き方を学びました。学んだことを活かしてお客さまの喜びを実現し、笑顔にできるような人になりたいです。