【お困りごと解決のプロセス】【24卒】小林製薬の冬インターン体験記（理系/アイデア創出コース）No.33436（非公開/男性）（2023/7/5公開）

食品飲料メーカー、製薬会社、化学メーカー等の業界を見ており、各業界で最低一つ以上のインターンに参加したいと考えており、製薬でエントリーした。ただ企業分析を進めていく中で、小林製薬が製薬ではなく日用品消費財メーカーであると気づいた。がそのまま興味はあったのでインターンに参加した。

ステップ一つ一つは難しいものではないが、なんにせよ期間がとても長いので、各ステップを迎える1週間くらい前から企業ホームページ等を拝見して企業分析をしていった。

選考はES、監視型SPI、面接であった。ESは無難の質問が多かったが、人柄重視の設問が多かった気がする。また適性検査は私が受けた中では唯一試験官が存在するタイプの監視型SPIだったので、しっかりした学力が見られている気がした。面接はありのままの自分の話をすれば良い。

課題解決型グループワーク

企業説明を受けた後グループワークを行い座談会で終了。

普段の業務内容と、その上でどのようにお客様のお困りごとを調査し製品開発に繋げているかの一連のフローを学べた。

在宅ワークのお困りごとを一つ想定して解決策を見出すこと。

1日目にやったこと

最初は企業説明に加え業界における小林製薬の立ち位置も含めたお話を、その後はグループワークに加えて各部門の詳細な業務内容を多くの社員さんが参加して説明してくださった。グループワークのテーマは「在宅ワークのお困りごと」であった。

人事部

なし

何か困ったことがあればすぐ聞けるような環境だったし、社員さんから声をかけてくれることもしばしばあった。社員さんは他の企業の方に比べて明るい方が多く、ちょっとした駄洒落を言うような方もいて安心した。

単純にアイデア創出の難しさを感じた。小林製薬は、日常に潜むお客様のお困りごとを解決することを第一としており、大勢の人が困っていることではない、いわばニッチなところにアイデアを閃かせて事業展開をする企業である。そこでアイデア創出の限界が気になった。

他のインターンシップに比べてグループあたりの学生の人数が多かった(8人程度)こともあり、グループワークに関すること以外の私的な会話はほとんどできなかった。ただ日常のお困りごとというテーマのもと、そういう着眼点もあるんだ！という学びはあった。

日本の消費財業界における世界での立ち位置を意識するのに役立つ時間だった。ダジャレのような商品名も、それ一つで商品の概要が掴めるような素晴らしいアイデア会議の賜物だと知って感動した。また、一つの製品が発売されるまでの一連のフローを見ることができたのはかなり良かった。

花王やライオンをはじめ他の消費財メーカーとの違いをもっと調べておくべきであった。また日常に潜むお困りごとをピックアップしていくべきであった。

日常生活に密接に結びつく商品の研究開発なら、常にお客様を意識した業務となるため、自分自身モチベーションを高く保つことができそうだと感じたから。仮に商品を世に出した後に何かトラブルや苦情が届いたとしても、この企業では多くの社員を巻き込まず開発担当自身がその対応に回れそうでそこが良いと思った。

小林製薬はアイデア力を重視する企業なので、ゴリゴリ研究が強いといった学生をむやみに取るのではなく、日常の些細なニーズに対応できる、いわば周りを見ることができる学生を取る傾向にありそうだと感じた。それを踏まえて対策をすれば内定はゲットできると思う。と企業研究及びインターンシップに参加して感じた。

日常的によく見かける商品を数多く開発・発売していることに気づいたから。面接官には話していなかったが、就活の軸として、知名度の高い商品を多く手掛けたいというのもあった。そのため、熱さまシートやアイボンなどよく耳にする商品を手がける小林製薬で、自身の強みを発揮したいと素直に感じた。

早期選考によばれる可能性があるから。なお、早期選考では形式上ESの提出が求められ、通過は確約されている。また一次面接がなくいきなり二次面接で、そこを通過すれば最終面接なのでフロー自体も短い。

食品飲料メーカー、製薬医薬品メーカー、消費財日用品メーカー、を中心に、技術系研究職をメインに考えていた。特にBtoBもBtoCも分け隔てなくみていた。昔からものづくりに興味があり、大学・大学院の研究の日々を経て培ってきた論理的思考力や知識経験を活かして、将来研究者として人々の幸せに貢献したいという夢を実現できる企業を考えていた。特に技術力の高い企業に入社して、最先端の技術に触れたいと考えていた。

インターンシップに参加して、私の消費財業界に対する興味の大きさが浮き彫りになったので、参加後には消費財業界全体の志望度が著しく上がった。お客様の声が反映されやすいBtoCメーカーの方が、やりがいを感じやすいので私にはあっていると感じた。夢の実現に対するモチベーションは変わらず、特に技術系総合職や研究職に対する志望度は上がった。ゴリゴリに研究をする製薬企業ではなく、あくまでもアイデア力を重視する消費財メーカーとしてのイメージが大きくなった。