【前向きな姿勢が評価】【22卒】トーテックアメニティのエンジニアの最終面接詳細 体験記No.19413（神奈川大学/女性）（2021/10/29公開）

面接前に入室方法や退出方法を伺い、面接をし、アンケートを回答した。

最後まで人物評価であったと感じた。業務内容について理解があるかはさておき、会社（社風）とのマッチングを見ているのではないかと思う。前向きな姿勢が評価されたと考える。

肩書だけあらかじめ伺っていたので身構えていったが、温厚な雰囲気の面接であった。面接官の話を聞く時間や一人ずつ質問して頂いた。

なし

なし

学生時代に力を入れたことは何ですか

授業の一環で災害ボランティアの周知を目的とするイベントの運営を経験したことです。しかし、イベントスタッフが災害ボランティア未経験者であることが運営上の課題となった。ところが、災害ボランティア経験者と対談し、私達の強みはイベント参加者と同じ立場から質問出来る点であると気づきました。そこでイベント当日、ボランティアの応募方法から現場のリアルな声までを参加者に伝えた結果、「参加してよかった」と評価を頂きました。この経験を通して、弱みも強みに変えることが出来ることを学びました。貴社へ入社後に困難に遭遇した時には自分の強みを生かして課題解決を行い、お客様や仲間から認められるようなエンジニアになりたいと考えます。

自ら学び、実行した経験を教えてください

私は観光地の飲食店で接客業のアルバイトをしている。その中で、お客様の旅の思い出に刻まれる店にしたいと考え、必要なことを自ら学んだ。方法として、他の観光地の飲食店を訪れた。そこで受けた接客から二点学んだ。一点目にお客様から目を離さずに、ニーズを汲み取っていることである。二点目にお客様とのコミュニケーションを大切していることである。その後アルバイト先で二点を実行した。一点目にお客様から目を離さないことである。具体的にはお客様のお酒のグラスが空いた時には熱いお茶やおしぼりをお持ちした。二点目にお客様とのコミュニケーションを楽しむことである。業務的な会話以外にも、「今日は旅行日和ですね」などの声掛けをした。実行後は、お客様から「ありがとう、また来るね」と言って頂くことが増えた。