【提案力で差をつけろ！】【22卒】コクヨの夏インターン体験記（文系/事務系インターンシップ）No.11620（早稲田大学/女性）（2020/11/16公開）

日系メーカーを多数受けるにあたって、身近な文具を作っているコクヨにも目が向いた。以前企業説明会に参加した際「ステーショナリー事業だけじゃない」とおっしゃっていたので、他の面も知ろうと考えていたところ、ビズリーチ・キャンパスにて少人数座談会のスカウトが来たので、それに参加した。ものすごく惹かれたというわけではないが、悪い印象も抱かなかったのでインターンシップに応募し、夏インターンシップの中では比較的早めに結果が来たので参加を決めた。

少人数の座談会に参加。面接は就活サイトの運営するLINEのオープンチャットにて経験者が「ガクチカやチームで何か成し遂げた経験を聞かれる。志望理由はそこまで聞かれない。」と言っているのを見て、面接前に自信の提出したエントリーシートを見直したくらい。

コクヨ株式会社のオフィス提案！課題を抽出し、顧客に刺さる提案を行いコンペを勝ち抜け！

前半にやったこと

1日目の前半は企業説明やアイスブレイク、オフィス見学が主だったが、夕方に最終日のコンペティションのテーマが発表された。2日目はコンペティションに向け、実際にコクヨの社員の方にヒアリングを行ったり、チューターの社員の方へ相談したりと、提案準備に入っていった。

後半にやったこと

3日目・4日目共にコンペティションに向けた準備を行った。社員の方へ複数回ヒアリングを行い、そこから現状の課題を抽出してオフィスのレイアウトを検討した。設計士の方やチューターとも複数回相談を重ね、最終的にカラーの図面を含めた提案資料を完成させた。5日目はコンペティション当日で、4班それぞれのプレゼンを聞き、結果発表と講評があった。

働き方タスクフォース タスクフォース長／採用チームの社員

カタログギフト

「その提案は本当に顧客のためになっているか」とチューターの社員さんからフィードバックをされたこと。時間に追われる中で、顧客のためよりも「自分たちが良いと思うもの」に無意識に思考がシフトしてしまっていたのに気づかされた。

ほとんどの学生がオフィスのレイアウトや図面について事前知識がなかったので、実際のイメージを図面に落とし込むのが難しかった。また、時間が足りず、お昼休憩や夜にLINE電話で打ち合わせを行うこともあった。オンラインとオフラインの併用型だったが、オンラインだと打ち合わせがしにくいと感じた。コンペティション結果発表の際も、優勝チームは発表されたが、成果物に関して班ごとにフィードバックして頂けなかったのは残念だった。

コンサルティング営業に当たっては、顧客から言われた課題の解決はもちろんのこと、顧客が気づいていない課題も発見してプラスアルファの解決先を提示することが大切だと知った。また、社員の方へのヒアリングでは何でもお答えいただけたので、大企業ならではの強み（誠実さ）や弱み（新規事業への熱量の低さ）を知ることができた。

コクヨが過去に手掛けたオフィスを見たり、図面の読み方を学んでおけばもっとスムーズに議論を進められたかなと感じた。

コンサルティング営業の行う過程全てを体験できたわけではないが、顧客へのヒアリングや設計士との打ち合わせなども行うことができたため。学生だけで話し合いプレゼンするのではなく実際に働いたら関わるであろう方々とも打ち合わせをすることができたので、実際に働くイメージが湧いた。ただ、オンラインが3日間だったので、実際に会社で働いている社員の方々を見れなかったのは残念だった。

インターンシップに参加している学生の中には既にコクヨの社員の方にOB訪問しているなど志望度の高い人も一定数はいて、自分はあまり説得力の高い志望理由を現時点では語れないと思ったから。また、自分には空間をデザインする系統の仕事は向いていないかもしれないとインターンシップの中で感じたため。

志望度が下がった理由は、自分が空間をデザインする系の職に向いていないのではないかと実践の中で感じたため。顧客にヒアリングして、課題解決ができるオフィスデザインを提案する過程を体験したが、私は普段から内装やデザインにこだわりが少なく、正直オフィス家具も全部似たようなものだなと感じて「この椅子をおけばより創造性が湧きたてられる」などとは思えなかったから。

コクヨの社員の方にたくさんお話を聞くことができ、企業説明会でしか説明を聞いたことのない人に比べれば企業への理解度は圧倒的に高いと感じたため。また、全体でも40人ほどしか参加していないインターンシップで、人事の方は既に全員の顔と名前が一致している状態（約1か月後のフォローイベントの際も、人事の方は全員の顔と名前を把握していた）なので、インターンシップに参加していない学生と比べれば社員の方とのつながりを持てているから。

マスコミを第1志望としているが、倍率が高いのは承知しているので、他の業界への視野を広げようと考えつつも絞り切れていない状態だった。ただ、競争意識の高い外資系よりは日系企業に就職したいという想いがあり、日系機械メーカー、日系食品メーカー、保険会社、きんゆうきかんなどを幅広く見ていた。実際、インターンシップも業界に拘らずたくさん応募した。

自分は大手企業の方があっているなと感じた。コクヨ自身は、社員の方々が新規事業など新たな取り組みに対して消極的なことを課題と感じているように見受けられたが、私の考えとしては、挑戦的な風土は後から作れても誠実さは後から作るのは難しいのではないかと感じて、そのように考えるようになった。ただ、メーカーといっても様々な業界があり、コクヨのインターンシップだけでメーカーに対する志望度は上りも下がりもしなかった。