【お客様に喜びを提供するリーダーシップ】【23卒】 イオン銀行 ゼネラルグローバルコース / ゼネラルリージョナルコースの通過ES(エントリーシート) No.104859（非公開/男性）（2023/4/10公開）

金融を通じて人に喜びを与える仕事に取り組みたいと感じたからです。私は、大学の講義やインターンシップの体験を通じて、金融や資産形成の奥深さや社会での重要性を知っただから、金融知識を用いてお客様や社会に貢献し、喜びを与える仕事に魅力を感じました。特に、貴社はイオングループという自分自身にとっても身近な存在であり、そのグループの一員として成長に貢献できること、イオンモール内に店舗を構えてリテール営業を行っていることで、様々なお客様と直接関わってコンサルティングを行える点に惹かれました。私自身、常に新しいことに挑戦し、成長することが好きなため、貴社で様々な営業や企画業務に携わり、お客様の潜在的なニーズに応えることで、お客様から最も信頼されるパートナーになりたいと感じ、応募を決めました。 続きを読む

私は、お客様と最も近い距離で関わることのできる店舗でのコンサルティング業務に強い興味を持っています。お客様と対話を重ね、常に様々な視点で考えることで自分にしかできないソリューションを提案し、お客様に満足していただきたいと感じています。さらに、そこで様々な知識や経験を身に着けた後、それをリテール戦略や企画に活かすことで、さらに多くのお客様に貴社のサービスを知ってもらい、利用していただきたいと考えています。将来的には経営企画にも携わることで、世間の方々にとって最も身近な銀行が貴社になるような未来の実現に向け努力したいと考えています。このような未来の実現に向け、まずは研修や目の前の仕事に全力で取り組み、常に成長する意識を忘れないようにしたいと考えています。わからないことがあれば考え、積極的に行動し、アドバイスを受けることで毎日少しでも進歩できるような日々を過ごしたいです。 続きを読む

ファストフード店のアルバイトでシフトマネージャーというリーダーを務めたことです。強みである広い視点や臨機応変な判断能力を活かし、従業員の力を最大限発揮させることでお客様の満足度向上に貢献しました。 続きを読む

私がシフトマネージャーを務めるにあたって苦労した点は、リーダーの経験が不足していたため、リーダーというポジションでチームに貢献するために必要な行動が分からなかった点です。そこで、先輩の動きを参考にし、分からない点は直接アドバイスを受けることで、リーダーには周りの課題をいち早く見つけ、主体的に動き改善することが求められていると考えました。その考えに基づき、パートナーと積極的にコミュニケーションをとり、それぞれの個性や長所を見抜くことで、一人一人にあった声掛けや適切なポジションへの人員配置を行いました。これにより、店舗全体でのお客様へのホスピタリティが高まったことで、100店舗以上あるエリアの中で、キャンペーン商品の売り上げ2位を達成することが出来ました。この経験を通じて、どのような状況でも冷静に周りを俯瞰し、リーダーとして適切な判断を下せる能力が身に付きました。 続きを読む