【お客様に寄り添う未来へ】【23卒】 イオン銀行 ゼネラルグローバルコース / ゼネラルリージョナルコースの内定ES(エントリーシート) No.73761（非公開/女性）（2022/4/22公開）

貴行独自の強みを活かし、徹底したお客様志向でお客様に寄り添う姿に魅力を感じ、貴行を志望している。 お金は生活に欠かせないものであり、個々のお客様の資産の維持形成などに専門的知識をもって貢献したいので、銀行業務、なかでもリテール業務に魅力を感じている。特に、カフェなどのアルバイトを通して、お客様に喜んで頂けることにやりがいを感じたので、個々のお客様に密接に寄り添える仕事をしたいと考えている。 その点、貴行はイオンモールの中に店舗を構える形態によって、買い物のついでなど、誰もが気軽に立ち寄ることが出来、年中無休で営業している点などから、お客様にきめ細かいサービスを提供出来るのではないか、と考えた。また、座談会などを通して、社員の方々が「お客様志向」を大切にされていることも魅力を感じた。 貴行の社員として、お客様の立場に立って考え、金融商品サービスを提供したい。 続きを読む

リテール営業において、お客様に絶対的な信頼を寄せて頂ける存在になった上で、商品・開発サービス部門で、特に若年層のための金融商品の開発に取り組みたい。 カフェなどのアルバイトで身についたニーズ把握力や自身の強みである課題解決能力を活かし、営業のプロフェッショナルになり、常にお客様に近い存在になりたい。そのために営業経験を多く積み、知識や様々な価値観を知り、それらを基にお客様の意向を瞬時に汲み取り確実に提案をする力を身につけたい。 その後、リテール営業を通して身についた知識や経験を活かし金融・開発サービス部門で金融商品の開発に取り組みたい。 具体的には、若年層へのアプローチを更に増やすために、将来的に若年層向けの資産運用目的の金融商品の開発に取り組みたい。私自身、自ら銀行に入るのは抵抗があり金融商品に対して、難しく感じている。だからこそ、若年層のニーズを把握し、新しい商品の開発に取り組みたい。 続きを読む

新入生勧誘係としてゼミの応募者数の増加に取り組んだ。 ゼミ活動をより充実させるために取り組み、4つの施策を実施した結果、応募者数は前年比1.4倍に増え、応募者数の7割強が志望動機として説明会を挙げた。 続きを読む

苦労したことは、オンラインでの説明会が初めてだったことだ。 そこで同期全員で自分達が勧誘を受けた際の経験を振り返ったり、新入生の意見を聞いたりして、話し合った。 具体的には、①返信遅れや漏れをなくすとともに、同期が当事者意識を持つために、例年新入生勧誘係のみが管理するSNSを学年全員で管理する、②ゼミ生と新入生の少人数のオンライン上のグループでは、新入生が親しみを持てるよう学科や性別に応じゼミ生を配置する、③多くの新入生が気軽に来られるよう説明会の1コマを短くし増やす、④来られなかった新入生向けにゼミや説明会の様子をSNSに上げるなどを実施した。 続きを読む