【マンション管理業界のプロ】【22卒】長谷工コミュニティのフロント営業職の2次面接詳細 体験記No.11964（同志社女子大学/女性）（2021/5/9公開）

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どれくらいマンション管理業界について理解しているのか見られていたと感じるので、それを曖昧にではなく、詳しく応えることができていたので評価されたと感じる。
この面接は通過し、最終面接に進むことができたが、他社から内定をいただき、選考を辞退した為、落選を選択した。

一次とは違い会話ではなく、質問されたら1分程度で話さなくてはならないようなきっちりとした面接であった。反応も薄く不安だったが、通過できたのでストレス耐性などを見られている面接だった。

なし

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他社と比べてどんな印象か

就活の状況を聞かれ、その中で他社のマンション管理の会社の名前を挙げたため、その企業と比べてうちはどうなのか聞かれた。
一つ目に、御社はマンションを請け負うのではなく、匿名受注のため、ディベロッパーの仕事も請け負っていてトータルプロデュースしていてお客様のニーズをしっかり汲み取ることができる。二つ目に、ゼネコン系でマンションに特化しているから、技術力が高く、グループ力があります。そして三つ目におきゃくさま集合住宅で数多くの実績を持っています。四つ目は、トータルサポートもしていて、お客様の声をフィードバックして更なる事業に活かしているというやり方をもっています。このように確かな実績を持ち、お客様視点の経営をしている御社でなら、お客様に満足していただける管理をすることができると感じました。

どんな仕事があると思うか

まず、マンションを定期訪問し、管理員さんから居住者の皆さまのご意見やご要望を聞き取り対応するという仕事があると思います。
もう一つが、事務作業で、電話対応、見積もり、プレゼン資料の作成、管理組合の活動記録の作成などの仕事があると感じます。
そして、組合員の方がスムーズにすむーくみ理事会や総会を行えるようにお手伝いをする必要があると思います。例えば、理事会や総会をいつ、どこで行うのか、といった開催場所やスケジュールの調整に加え、設営なども行うと感じます。他にも、理事会や総会の途中には、議案書の作成や実際に理事・総会に出席し、進行を務めることもあります。
そして、マンションに住む方々が安心して過ごしてもらえるように、マンションの管理人の教育を行う仕事も徹底的にする必要があります。このようにお客様が満足して過ごせる工夫を地道な仕事を通じてやっていくのがフロント営業の仕事だと感じています。企業がしている仕事はホームページを見て熟知するようにしていた。