【旅行業界の挑戦】【19卒】ＪＴＢの夏インターン体験記（文系/総合職）No.3743（関西学院大学/男性）（2018/10/10公開）

もともと旅行業界に興味があり、旅行業界最大手のJTBのインターンシップに参加すれば、全て網羅できるのではないかと考えたからです。
また、何年も人気企業のランキングに入っており、JTBのインターンシップを体験することで、今後の就職活動の糧になるのではないかと考えたからです。

初めて作るESであったため就活会議のESを参考にし、JTBが旅行以外に行なっている事業の下調べを行いました。

得意先の飲料メーカーから新商品の販売促進のために何か考えて欲しいということ。

前半にやったこと

5日間通して同じ班であるため、班員のアイスブレイクから始まった。
そのあとは、逐次JTBの会社紹介や業務紹介を挟みつつ、テーマに対するソリューション提案を考えていった。
3日目には途中経過の発表があり、非常に厳しいフィードバックをもらった。

後半にやったこと

4日目からは3日目にもらったフィードバックを基に、ソリューションを再度検討した。
最終日には発表もあるため、発表のプレゼンテーションや発表原稿の作成を行なった。
どのチームも4日間通して、終電近くまで居残りをしていたように覚えている。

人事採用担当、営業

飲料メーカーの商品を模したもの

3日目のフィードバックは非常に厳しく、涙を流す学生もいた。
初日に「予算などは気にせずに考えてください」と言われていたにも関わらず、「そのアイデアを実施する費用はどこから？」などとフィードバックをもらい、非常に理不尽であった。

1日目から4日目まで5日目の発表のために終電近くまで居残りをして話し合いを行なった。
会社側もその居残りを容認しており、もっというと促しているようであった。
これがこの会社の雰囲気なのかと思うこともあったし、時間内に話し合いが終わるようなスケジュールを組めないものかと不満が募った。

JTBは旅行業界最大手であるが、その理由は「旅行だけを販売していない」からである。JTBは人々の感動を与えるための会社であり、その手段の中心が旅行であるだけで、その手段は問わないようだ。
時代はインバウンド増大時代であり、JTBの組織も個人・法人・インバウンドと改変されている。今後30年間は続くだろう、インバウンド増大の時代に最も影響を受ける会社であると思う。

ソリューション提案のアイデアの幅を広げるために、JTBが旅行以外に行なっている事業について勉強しておくべきだと考える。

JTBは旅行業界に属していながら、旅行だけを取り扱っていないという点と、お客様目線の営業スタイルに非常に惹かれ、このあとずっと第一志望であった。
体力的に旅行会社でやっていけるのかという心配もあったが、自分のやりたかった営業ができるのはJTBが一番であっただろう。

インターンシップの中で私と私の班はかなり活躍しており、顔と名前を覚えてもらっていたように思ったから。
そして実際に、インターンシップ参加者の中から特別選考の枠をいただき、最終面接前まで進んだ。しかし、他の企業から内定をいただき、親と相談した上でJTBは辞退することになった。

先述の通り、インターンシップに参加するまでの旅行業界のイメージとは全く違う様相で、旅行を売るのではなく、お客様に感動を与えるソリューションを売っており、これに非常に興味を持ったから。
また、インターンシップで学んだ営業スタイルが、自身がやってみたかった営業スタイルと類似していたから。

インターンシップ参加者の中で、特に良い活動を行なっていた学生だけに向けた特別選考に招待されたから。
そしてその選考では通常の選考よりも、優位に動いていたように感じたから。

旅行業界そして中でもJTBに行きたいと考えていた。理由としては、自身の営業のスキルを用い、地域活性化に繋げたいと考えていたからである。自治体と協力した施策を考えることで、多くのインバウンドを地方へと動かし、地方にお金を落としてもらおうと考えていた。
ただ旅行業界は激務薄給で知られ、もしJTBに落ちた際は他の業界にしようと考えていた。

JTBは旅行を売るのではなく、お客様に感動を与えるソリューションを売っており、これに非常により志望度が上がった。また、インターンシップで学んだ営業スタイルが、自身がやってみたかった営業スタイルと類似しており、営業スタイルが似ている企業を他にも探そうと思った動機になった。
そして何よりJTBは旅行業界にいてそうでないような立ち位置のように感じた。