【21卒】東日本銀行の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.9827（成蹊大学/男性）（2020/7/21公開）

学瀬尾時代に力を入れた取り組み/周りの友人からどういう人といわれるか、その理由

大学の説明会に採用の方が来てくれたため、どこを重視しているかについて質問した。エントリーシートを友人やキャリアセンターに見せてアドバイスをもらった。

面接官の追及が鋭く、心が折れそうになりましたが、自身の考えを話し、最後までくらいつくように質問に答え続けた点が評価されたと考えています。

第一印象としては厳しそうな方だと感じた。イメージ通り質問に対しての追求が鋭かった。なれないWEB選考でありながらも話をしっかり聞いていただけた。

金融業界を志望する理由、なぜ銀行なのか

私は大学において経済、経営、金融を学んだ経験とや簿記２級の学習過程の中で身についた知識をただ知識として持っておくのではなく、より実践的な場でいかし仕事に繋げたいという想いから金融業界を志望致しました。その中で銀行業界を選んだ理由としては銀行は皆の生活の中心であり、私たちの生活に深く密着しお客様の人生や社会に貢献できる点が魅力に感じたためです。
取り扱ってる業務は幅広く、証券や保険では特定の商品しかとり扱うことしかできません。自分はお客様の困りごと・課題に対して限りなく応えていける役割を担いたいと考えています。信用金庫などは性質上、資金集めが難しく、700万円の融資制限があります。それに対し、銀行は株式会社である為、資金繰りが容易であり、お客様の為の投資が迅速に行えるため、どこまでも役立てると考えました。

なぜ地方銀行、なぜメガバンクは受けていないの？

私が地方銀行を志望する理由は3つあります。１つ目にメガバンクのような大きいネームバリューに頼らないで自身の力で信頼を築きたいと考えている為です。金融商品は無形商品であり、営業員の人間力が重要視されると考えています。自分自身の人間力がどこまで通用するか挑戦したい想いがあります。２つ目にメガバンクでは性質上、若いうちは雑務が多く責任ある仕事に携われないとお聞きしました。それに対し地銀は若いうちから挑戦でき、自身の経験を積むことができると考えています。３つ目にレスポンスの速さ、お客様との距離感の近さというものが魅力的に感じている為です。地方銀行として地方に根付き、地域のお客様との信頼関係を大事にし、仕事を行いたいと考えています。

企業研究、業界研究を隈なく行ったことにより、自分の考え方をしっかり伝えることに繋がり評価されたと思います。

一次面接とは違い、温厚な男性行員との面接であった。志望理由より自分自身ことや金融業界への考え方について聞かれた。

マイナス金利下において銀行はどうすべきか

マイナス金利により、銀行は金利を下げなければならない状況に陥っています。そのため従来の預貸業務だけでは利益が多く生まれない為、成長を見込めない厳しさがあると感じます。その打開策として経営統合や業務提携を図る銀行は将来増加すると考えています。マイナス金利により厳しい状況にいる銀行ですが金利が安くなったことにより、住宅ローンを借りやすくなるという消費者側へのメリットの提示や外貨預金や資産形成などを積極的に行うことが重要だと考えます。銀行＝単にお金の貸し借りする場所というイメージを変え、地域の人々へ充実したサービスを提供することができると思います。これにより預貸業務とは別の視点から人々の生活を支えることに繋がると考えます。

外回り（法人営業）についてどう捉えているか

学生時代に行っていた飲食店でのアルバイトにおいて閉店作業の作業効率化について取り組んだ経験があります。その際、自身ができる仕事の範囲のみならず、他の方とも連携して取り組むことで視野を広げ、課題解決へ導き、やりがいを感じました。
法人営業とは経営を行う人と直接話し合い、課題解決へ導く仕事だと思います。その際、知識豊富な方と話す機会が多く、金融だけでなく、その業界ごとに幅広い知識が必要になります。多くの知識を積極的に吸収し、お客様にたいして反映できるようになることが目標です。また自身の強みである目標達成に向け計画し、努力する力を活かし、お客様の課題がどういう点にあってそれを解決するためにどうすればいいのかを考えていきたいと思います。

入行後の目標やビジョンまでを明確に捉えていた点と支店訪問の印象を自分の言葉で話し、ともに働きたいという意思が伝わったのではないかと考えてます。

穏やかな雰囲気でほぼ雑談のような感じで選考が進みました。その人の内面や考え方について聞いてくる印象を受けました。

支店訪問の印象を教えてください。

私は松戸支店に訪問させていただきました。御行は千葉県に支店を3店構えており、東京と面していることから法人営業の取り組みについて聞けると考え、訪ねました。松戸支店の第一印象としては、活気のある銀行だと感じました。私の中で銀行というイメージは入館したら、受付の方が落ち着いた雰囲気で応対してくださる印象を持っていました。ですが、松戸支店においては受付の方のみならず、作業をなされてる方からも大きな声でいらっしゃいませという挨拶を受け、銀行という固定観念としてあった無機質な印象を払拭する温かい印象を感じました。Face to Faceを掲げる御行だからこそお客様一人一人に向き合う姿勢が大事にされていると感じました。

将来のビジョンについて教えてください

私は入行後、お得意先課において地区担当者として渉外営業を行いたいと考えています。特に法人営業に携わり、多くの経営者と共に経営の課題解決に携わる経験を積んでいきたいです。自己研鑽に励み、他業界の知識を積極的に取り入れ、お客様の元へ還元できる行員を目指します。その後は融資課もしくは経営企画本部に携わり、運営に関わりたいと考えています。渉外業務を通して知識・経験を積み、組織の中にも生かしていきたいと考えています。私は学生時代サークルの企画係として組織運営に携わることがあり、全体を見通し、要望をくみ取ることの大切さを実感しました。どんな成功や失敗ですらも糧にし、自身の目標に一歩近づけるように努めたいです。

他行においての選考が受け終わっておらず、最後まで選考を受け切りたい旨を伝えたところ、1週間ほど待っていただけました。コロナの時期でありながらも、支店訪問には嫌な顔１つせず、受け入れてくれる印象でした。

銀行業界全体と現状を理解することから始めてみましょう。この企業の面接は金融知識のクイズや考え方を問うことが例年の先輩方においても多く感じます。マイナス金利を行うに当たった背景やそれによる影響は整理し、知らない人に説明できる程度にしましょう。また支店訪問は原則必須だと考えてください。例年採用者数も減っていることから入行意欲の高さというものは重要視されます。できれば３月に入るまでに準備を終え、いいスタートをきれるようにしましょう。

銀行という仕事柄、信用であったり、誠実性という点が他業界に比べ強くみられます。当たり前ですが、スーツのしわを無くすことやネクタイを上まできつく締めること、腕時計を装着する、革靴を磨くなど当たり前のことを人以上にこなせるかは面接官はよく見ています。

志望動機や自己PRなど質問を聞かれた際、あまり長く話しすぎないということに気を付けた方がいいと思います。いかに考えてきたことを詳しく話すかよりも、会話のラリーやテンポを普段人と話すぐらいに自然体にこなしましょう。普段の様子、その人の素の部分が大事です。