【逆質問で印象深い対応】【21卒】NTTコミュニケーションズの技術・営業・マーケティング職の2次面接詳細 体験記No.8602（東京大学/男性）（2020/6/26公開）

逆質問で「今回の面接に対するフィードバックをください」と素直に聞いたことが印象に残ったのではないかと思う。

1次面接よりも更に若手の人事が出てきた。雰囲気は明るく前向きというところは1次面接同様であった。こちらの話を聞くのに必死だったかもしれない。

あなたはこの会社のマネージャーとなったときに、どう会社を引っ張っていきたいですか？

私は御社での業務を通して、将来は「対話を通して顧客や関係者と信頼関係を築ける」社会人になりたいです。（アルバイトやボランティアを経験する中で、尊敬できる上司に数多く巡り合ってきました。彼らに共通していたのは、「必ず相手の話を一度聞いた上で、適切な指示を出す」ということでした。）御社で働く上では、顧客、国内外の開発関係者など、立場の違う数多くの人々と共に仕事を進めていくことになると思います。私も、お世話になったアルバイト先の上司の方々と同じように、一方的に指示を出すのではなく、相手を人として尊重する接し方をしたいです。そして信頼、協力関係を築き、全体としてより生産性高く仕事ができる環境を作れる、そんな社会人になりたいです。

弊社のどのような技術に興味がありますか。

私はAIとRPAには特に興味を持っています。それは、単調膨大で属人的な事務作業を削減し、企業の生産性を大きく向上させる可能性をもつと考えるからです。御社のボイスDXによるコンタクトセンターの業務改善などは、最たる例だと思います。
一方で、AIやRPAを活用するためには、高速かつ安全なクラウド・ネットワーク・セキュリティなど、重要な技術は他にもあると思います。私の勤勉さを活かして、必要な技術となればその都度学び取り、実務におとしこんでいきたいと考えています。
（ビックデータをAIで活用するための高速かつ安全なクラウドや、RPAへの不正アクセスを防ぐためのセキュリティなど、顧客の業務の効率化を達成するために必要な技術は他にも多くあります。）