【22卒】アイスタイルの総合職の1次面接詳細 体験記No.15584（関西大学/女性）（2021/7/5公開）

接続後、すぐに開始しました。

就職活動の軸に関しての深堀が特に激しく、論理的にこたえられなかった場面もありました。なぜ？なぜ？と再度自分で深堀り対策が必要だと思います。

雰囲気はどちらかというと厳しめでした。志望動機や学生時代力を入れたことなどを中心に厳しめに深堀りをされました。

なし

なし

学生時代頑張ったことは何か？

私が学生時代力を入れたことは〇〇のアルバイトで、顧客満足度向上に向けてバイトリーダーとして尽力した経験です。
繁華街に位置し、スタッフ数席数も大規模で忙しい店舗であったことから、提供速度や接客に関するクレームが多発しているといった課題がありました。
　そこで、私が具体的に行ったことは、お客様アンケートの実施であり、項目作成から結果集計までを一貫して行いました。
　スタッフをランキング化させることで競争意識を芽生えさせスキル向上を図ったり、お店への評価を可視化させて即座にお客様の意見を把握・反映させる仕組み作りを行いました。
　スタッフの意識改革とお客様自身も意見を反映する場が設けられたことなどが要因となり、結果、SNS上の悪評やクレームを大幅に減少させることに貢献できました。

就職活動の軸はなにか？

私の主な就活の軸は、「①若手から裁量権の大きな仕事を任せられる」「②社会や人々の暮らしをより豊かに、幸せにできる」の2点です。
まず1点目の理由としては、組織においての、責任感や期待感が自らの原動力になってきた過去の経験があるからです。
小学1年の頃から続けているスポーツ経験でも、やはりレギュラーやキャプテンなどチームから必要とされている立場や状況が、チームのために頑張らなくてはと私を鼓舞し、成長させてきました。もちろん必要とされる人間になるには人一倍の努力が必要であり、裁量権の大きな仕事を「任せてもらうまで」、そして「成功させて企業やお客様に貢献するまで」と目的意識を持って日々働けることが結果、自己成長に繋がると思っています。
2点目は、自己成長を自分の利益に留めるのでなく他者に還元したいという強い思いから、社会をより便利に、人々に幸せを与えられる仕事がしたいと考えています。