【感動と共感の輪】【16卒】 京浜急行電鉄 総合職の通過ES(エントリーシート) No.3531（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

大学２年生から始め、今も続けている銀座ライオン大手町FS店でのアルバイトです。元々人見知りであった性格を克服するために接客業のアルバイトを始めました。その中で、日々、数多くのお客様を接客することはもちろん、勤続年数や熱意を認められ、営業の起点となるアルバイトリーダーを務めました。普段の業務ではホールと厨房をつなぐ役割であるデシャップ係を務め、料理やドリンクを迅速に提供する、裏方の役割を担いました。また、商品の発注管理や新入アルバイトの教育も一任され、よりよいお店作りのためのマネジメントをしました。接客態度や掛け声など接客業のいろははもちろん、今まで私が感じた接客業の楽しさ、醍醐味を次代に受け継いでいくように意識し、伝えました。自分の意志を伝えることにおいて２つのことを工夫しました。まず１つは相手の疑問点や考えを親身にヒアリングし、把握すること。もう１つは頭ごなしに想うことを全て伝えるのでなく、段階を踏むようにしました。２つの意識を取り入れた結果、相互の理解が深まるだけでなく、以前にも増して店内の雰囲気が明るくなったとお客様から褒められるようになりました。 続きを読む

スポーツツーリズムを取り入れることです。東京オリンピックにかけてこれから海外からのお客様が増大することが予想されます。沿線にオリンピック施設を誘致、建設し、京急主催のスポーツイベントを開催します。この取り組みを通し、沿線へのさらなる誘客を図り、「スポーツと言えば京急」という新たなブランドイメージを定着させ、オリンピック以降にも交流人口増大につながることを意識した取り組みを実現させたいです。 続きを読む

車掌さんの細かな気遣いに喜んだことです。小さな頃、出発する列車に向かって手を振る私に車掌さんが笑顔で手を振り返してくれたことが未だに鮮明に記憶に残っています。また先日、朝の通勤列車において「本日も行ってらっしゃいませ」とアナウンスが流れた時に私は嬉しい気持ちになりました。こうした、小さな気遣いの積み重ねが人々の心に刻まれ、これからも必要とされ続ける鉄道会社を創るのに必要であると私は思います。 続きを読む

情熱を　常に燃やすが　冷静だ 続きを読む

思考を停止した状態での単純作業の繰り返し 続きを読む