【責任感と販売力で挑む】【21卒】Ｗｉｚの総合職の本選考体験記 No.11426（中京大学/女性）（2021/1/28公開）

弊社の何に魅力を感じてエントリーしましたか。/あなたの強みは何ですか。/あなたの弱みは何ですか。/あなたを漢字1文字で表すとしたら、どの漢字ですか。その理由は何ですか。/入社してやりたいことは何ですか。

ベンチャー企業なので、長々と答えるより簡潔にまとめた文章の方が好印象だと思い、一度完成した文章を読み返し、読みやすいか、わかりやすいか、簡潔であるかを重視した。

一次面接ということもあり、難しい質問はされなかったため、事前に考えていた質問の返答をジェスチャーを加えたり、表情が硬く見えないように目線や口角を常に上げる事を意識したことで、明るく前向きな印象が良く評価されたと感じました。

面接官は、常に笑顔な方でこちらの話を親身になって聞いてくれる印象だった。「自粛期間中は何してますか？」などのアイスブレイクもあり、和やかでやりやすかった。

自分の強みは何ですか。

私の強みは、責任感があるという点です。中学時代はバレーボール部の部長、高校時代からはアルバイトのバイトリーダーを務め、常に全体の状況を把握し柔軟に動くことで、チームをサポートするという役割を果たしました。初めてバイトリーダーに任命された時は、新たな接客サービスを提案し実行したり、共に働く仲間たちの意見を多く取り入れようと、アルバイトミーティングを月に1度作るなど働きやすい職場作りとお客さまの満足度向上のためにたくさんのことに取り組みました。自分が責任を持って始めたことなので、後悔のしないようにやりきりたいという強い気持ちを持ってやりきった結果、店の雰囲気も良くなり、仲間たちからも頼られる存在になりました。

自分の弱みは何ですか。

私の弱みは、いろんなことをやってみたい気持ちと全て全力でやり遂げたい性格から、一度に数々のことに触れ、適度に触れていけばいいことを全力で取り組みすぎて、時間配分や体調管理などが欠けてしまう部分です。学生時代は、いろんなアルバイトをして、趣味でもある旅行もたくさんして、興味のある勉強もしたいなどと常に何か新しいことをしていた私は、睡眠時間を削ってまでも1日に何件ものアルバイトをしたり、週に3回以上旅行に行き、充実した日々を送ったものの、結果的に体調を崩してしまいその後の予定やアルバイトに悪い影響が出てしまったことがありました。今後は、スケジュール帳を欠かさずチェックし、無理のない程度に予定を組むことで体調管理と充実した日々を送ることを目標に改善していきたいと思います。

最終面接の緊張感を持ちつつも、独自の明るい性格を保ちながら話すことができたことで、若く勢いのあるベンチャー企業に向いているという印象が評価されたと思います。

一次面接の際に面接官であった人事の方とのアイスブレイクやアフターフォローもあり、やりやすかった。面接官の方は、淡々と質問をしていく方だった。

入社してどんなことができますか。

「販売力」「商品力」「企画力」の3つの強みのうち、今の私が活躍できる部分は「販売力」だと考えております。６年以上続けている接客業のアルバイトでは、店の商品を自分なりに感じた良さやポイントをいかに興味を持ってもらえるかを意識して、顧客に伝え販売してきました。学生時代のアルバイト経験では、伝え方次第でその後の売り上げに大幅に関わってくることを学び、そこで感じた達成感ややりがいを社会人になっても体感していきたいと考えております。貴社の商品に対する知識をいち早く身につけ、私の強みでもある「話を聞く力」「話す力」を大いに活かし、会社に貢献したいです。その後、販売で得た経験を活かし、企画や、新規事業にも関わりたいと考えております。

学生時代に力を入れて取り組んだことは何ですか。

私は、飲食店で接客のアルバイトをしていた際に、月に一度行われる覆面調査の点数を満点にするという店の目標にチャレンジしました。マニュアル通りの接客を淡々と行うだけではなく、自分なりの工夫をしながらオリジナルのサービスをすることが真の接客だと考えております。お客様の入れ替わりが激しく、様々な年代や性別のお客様がいるので、それぞれお客様がどんなサービスを望んでいるのか、どうしたらもっと満足していただけるのかをその場で考えて行動に移しました。例えば、お客様におしぼりを渡す際には、「今日もお疲れさまです。」などといった声掛けをしたり、オーダーをとる際に、お客様が好みそうなおススメのメニューを提案するなど、お客様一人ひとりに合った接客サービスを心掛けて行った翌月の調査で満点を取ることができました。