【お客様の声を届けるリーダー】【20卒】 三菱ＵＦＪ信託銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.31342（東北大学/男性）（2020/1/28公開）

大学入学当初から勤務しているアルバイトに最も力を入れてきた。昨年からはアルバイトリーダーとして勤務している。お客様の声、アルバイトの声を社内の会議で発表することが主な業務であり、私の勤務する店では、お客様の声が届きにくい環境下であると感じたため、お客様の声BOXを設け、より風通しの良い空間の創造にリーダーとして取り組んだ。なかなか直接意見を言えなかったお客様からも、BOXを通じて改善の声を頂けるようになり、これまで未発見であった店内の欠点などを見つけることができ、その改善に社員と共に取り組んだ。リーダーとして心がけてきたことは、働く側の視点、お客様の視点の両方を持つことである。そうすることで俯瞰的な視点から物事を見ることができるようになった。金融というお客様と接する職だからこそ、お客様視点を忘れずに業務に取り組んでいきたいと考えている。 続きを読む

信託銀行と普通銀行の業務や社内雰囲気、やりがいをこのインターンシップを通じて学びたい。信託銀行は様々な領域の業務体験を通じて自らのキャリアアップを図ることができる点に強みがあると考えている。グループワークを通じて信託銀行の具体的な業務内容を理解し、実際に勤めている社員の方との座談会を通じて、仕事のやりがいや信託銀行の社会貢献度を把握したいと考えている。 続きを読む