【信頼と課題解決のプロ】【22卒】 きらぼし銀行 総合職の通過ES(エントリーシート) No.43220（青山学院大学/女性）（2021/5/14公開）

向上心や忍耐力をもって困難を解決できます 続きを読む

優柔不断で瞬時に決断することが苦手です 続きを読む

見えない部分を見抜く力に自信があります。これは人と信頼関係を築くことや課題解決に重要だと考えています。カラオケ店でのアルバイトの接客では、会話が得意でないお客様や料金案内に不安を抱えているお客様など様々な方が来店されます。お客様の特徴から１人１人に適した接客を見出し、最適な案内を心掛けています。入室後も顔色などから施設案内や、機械不良などのニーズを見極め対応しています。私の接客がきっかけで再び来店してくださるお客様がおり、笑顔で楽しむ姿を見ると私のスキルが役に立っていると感じ、自信や達成感を得ます。強みを活かし、信頼関係の構築やニーズを的確に理解することで、お客様の課題解決に寄り添いたいです。 続きを読む

２年生の時から続けているカラオケ店でのアルバイトで売上回復に注力しました。コロナウイルスの影響で店舗の1日の売上は3５％減少し、売上の増減や客数を分析すると、夜間のカラオケ利用者が減少していることが分かりました。客足が安定している昼間の売上を増益させることで売上を元に戻せるのではないかとスタッフに提案しました。部屋の回転率と客単価を向上させ、スタッフ各自の判断で案内していた状況を統一することで1日の売上を２５％回復することができました。この経験から、課題解決には適切な解決策を提案し、主体的に実行することが重要だと学びました。アルバイトで培ったスキルを、お客様の最適な課題解決に活かしたいです。 続きを読む

「総合金融サービス」を通してお客様に最適な提案を行い、課題解決に寄り添いたいです。 大学では計量経済学を専攻しており、統計データを分析、予測し、課題解決に繋げる研究をしています。研究で培った課題解決の強みを活かし、お客様に最適な提案を行いたいと思い金融業界を志望しています。中でも貴行は、対話による信頼関係の構築や多くのグループ会社を持つことから、お客様への深い理解のもとで幅広いニーズに対し、最適なソリューションの提供ができると感じました。金融業界の変革が起こる中で自分自身を成長させ、銀行の枠にとらわれない総合サービス業を実現し、確かな存在感を示す銀行づくりに貢献したいです。 続きを読む

融資審査部でデータやお客様の特徴から融資の可否や課題解決を通して地域経済の活性化に貢献したいです。 続きを読む

研究で統計データを解析していることから、定量的評価に自信があります。また、お客様の人柄や事業内容などの事業性評価からも融資の判断を行っており、目利き力を磨きお客様の課題解決に貢献したいです。中小企業が集中する○○に顧客地盤を持つ貴行で、中小企業の成長をサポートし地域経済を活性化させたいです。 続きを読む