【20卒】三井住友トラスト不動産の総合職の2次面接詳細 体験記No.7886（桃山学院大学/女性）（2019/7/19公開）

なぜ不動産か、その中でもなぜ仲介業か、深堀されたので、その点企業分析や今後の見通しを立てて、話したことが評価頂けた点かと考えます。

前回から、営業部長が加わり、以前より少しフォーマルな雰囲気はありました。しかしそれでも面接というよりコミュニケーションを取りながら話を進んでいくような気持ちでした。

不動産業界に興味を持ったきっかけは何ですか。

母親の姿があったからです。私たちが住んでいる家は、それほど新しい家ではなく、母は理想の家を描いては私に語りかけるのです。ペットを飼っているので、庭付きの家や、料理が好きなので広いキッチンがいい、周りは住宅街ではなく、自治会なども少ないところがいいなど、そのように描く姿を見て、母に素敵な家を住んでほしいなと思ったことがきっかけでした。一生に一度かもしれない大きな買い物に、さまざまな想いは詰まっていると思います。そのような想いをくみ取り、一人として同じ人はいないお客様に、一つとして同じものはない一番合った家を提供できることは大変やりがいに感じると思っています。また、住まいはほとんど毎日過ごす居場所であり、一番自分らしくいれる場所と考えます。そのような住まい選びに携わりたいと思ったこともきっかけです。

不動産業界の中でもなぜ仲介業を志望しているか。

私自身が人と関わることが好きなので、お客様と直接関わり、大切な住まい選びをサポートしたり、様々な想いがある売却の不安を解消したいと考えています。その仕事ができるのは、仲介業ならではだと思います。貴社は仲介専業だからこそ、お客様への関わり方に力を入れるために研修や教育が厚いことから、仲介業を志望しています。また今後、AI等導入されていく中でも、お客様に合った住まいを提供したり想いに寄り添いながら対応したりすることができるのは、人だと思います。細やかなニーズや、人の暖かみを持ちつつ、お客様と関わっていくことができると考えています。今後に目を向ける中で、ハウスメーカー等は、新築の数が減っていき、リフォーム事業が増えていくと聞いています。その中でも仲介業は無くならない仕事で質を求められていくことを挙げられているので、その中で挑戦して参りたいです。