2017卒 東日本電信電話 総合職の通過ES(エントリーシート) No.8984

業界:
通信業
本社:
東京都
従業員数:
5千人以上1万人未満
URL:
http://www.ntt-east.co.jp/
通過
企業名: 東日本電信電話/コース・職種: 総合職

2017卒 早稲田大学 文学部(No.8984)

Q

大学時代において、「これだけは誰にも負けない」と自負できる取組は何ですか?100

A

アルバイト先で受電業務の評価の低い要因だった電話中の保留が多いことと受電までにかかる時間の改善を行ったこと。その結果全国22支店中20位から5位まで受電品質の向上に成功した。

Q

上記取組において、自身の主体的な行動や、工夫・苦労などについて教えてください。300

A

上記の問題の原因を知識不足と積極的に受電業務を行う人が少ないことだと考えた。なぜ受電業務を積極的にやらないのか周囲に聴取したところ、うまくできる自信がないからということだった。その解決のため、知識を身につけるための...

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