【笑顔とハキハキが鍵】【22卒】横浜銀行の総合職の1次面接詳細 体験記No.13673（早稲田大学/女性）（2021/6/6公開）

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一番はコミュニケーション能力を一番見られていたと思います。笑顔でハキハキと答えることが一次面接を突破する鍵だと思います。

面接官の第一印象はとても温厚で話しやすそうな方だなという印象でした。また座談会の感想などを求められ、とてもフランクに最後まで進んで生きました。

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志望動機と入社後何がしたいか

大学1年生の時始めて作った口座が横浜銀行でした。窓口の女性の方の対応がとてもよく私もそんな社会人になりたいと強く思いました。そして私が生まれ育った神奈川のリーディングバンクとして高い信頼と基盤がある点に惹かれ、私も御行の一員として働くことで、生まれ育った町である神奈川に貢献したいと思い志望しています。私の実家は自営業を営んでおり、銀行の近い距離でのサポートが経営には不可欠であるという両親の言葉を聞き、私も金融業界で地元の中小企業のサポートをしたいと思いました。そのため入社後は法人営業として、地元の中小企業の経営を支え、恩返しがしたいです。リーディングバンクとして高い信頼のある御行であればそれが実現できると思い志望しました。

学生時代に頑張ったこと

不動産会社のアルバイトにおいて、成約率向上を達成した。上京する学生に物件を案内しているが、自身の入社初月の成約率は５０％と低かった。そこで私は成約率向上のため、事前にマニュアルやマップを入念にチェックして、スムーズな案内を行なったが、成約率は向上しなかった。原因を把握するため、自ら先輩にお願いし、内見を同行させていただいた。その際にお客様との会話を大切にし、ニーズを引き出している姿を見て、私はマニュアル通りにこなすことに必死で、お客様との会話が不足していることに気づいた。そのため、移動中の雑談を増やし、些細な会話からニーズを引き出そうと試みたところ、学生の多くが、馴染みない土地での新生活に不安を抱えていることに気づけた。そこで、少しでも親しみを感じられるように、大学周辺の飲食店をまとめたマップを作成し、配布した。すると個人名で感謝を伝えていただくことが増え、半年で８０％の成約率を達成した。