【真のニーズに寄り添うオムニ・アドバイザー】【23卒】 りそな銀行 ソリューションコースの通過ES(エントリーシート) No.93700（非公開/男性）（2022/7/26公開）

私は、「企業や人々の挑戦・成長を支える」ことができ、「無形商材を扱うことから人間力で勝負できる」ことから金融業界を志望している。中でも、資産・事業承継や不動産仲介業務を銀行本体で、ワンストップで取り扱えるフルラインの信託機能を備えているが故に、顧客の真のニーズに寄り添った最適な提案ができることから、貴行を志望する。その中で、当該コースを志望する理由は、お客様のあらゆる困りごとに対応できるオムニ・アドバイザーになれるからだ。当該コースにて、幅広い業務を経験し、貴行の広範な業務知識を身に着けるとともに、お客様になりきる力を養うことで、法人渉外担当として、企業の成長・挑戦を支援していきたい。 続きを読む

〇〇のアルバイトで売上目標達成日数を1.9倍に増加させた。 続きを読む

弊店では週末でしか一日の売上目標を達成できておらず、売上目標達成日数は平均ひと月〇回であった。しかしながら、弊店は高級感を意識しており、客引きを行っていなかったため来客数を増やすことは難しかった。そこで顧客単価の増加に目を向け、店員側からお客様への注文の声掛けの少なさ、提供の非効率さが課題であると仮説立てた。まず、作業と並行してお客様のテーブル状況を把握し、追加注文を望むお客様を見分け、いち早く注文の声掛けを行った。そして、キッチンとの情報共有の頻度を増やすことで提供すべき料理と卓の優先順位付けを行い、提供の効率化を実現した。結果、顧客単価は上昇し、売上目標達成日数がひと月で〇〇回になった。 続きを読む