【承継ビジネスを楽しく学ぶ】【21卒】りそな銀行の夏インターン体験記（文系/ソリューションフィールド）No.10212（神戸大学/男性）（2020/7/14公開）

「リテールNO.1」を掲げており、メガバンクとは戦略が違うことをHPなどで宣伝していて興味を持った。メガバンクのインターンにも参加予定だったので、そこで違いを見つけ、業界研究に役立てようと思った。また、関西に強い地盤を持つ企業なので、そこも惹かれるポイントだった。

HPを見て、リテールに力を入れていること、関西に強い地盤を持つことなど、企業としての強み、戦略といった情報はあらかじめ頭に入れておいた。ESと面接1回のみだったので、特別な対策などはしていない。

承継ビジネスを理解する

1日目にやったこと

銀行業務に関する独自のボードゲーム。顧客満足と従業員満足をともに高めながら班対抗で高得点を目指すものだった。アイスブレイクと簡単な企業理解を目的にしたものだと思う。また、りそな銀行の企業説明が最後に行われた。

2日目にやったこと

架空の企業において、経営権や遺産の相続の提案をするというものだった。行員がその企業の社員に扮しており、班でヒアリングを行う中で最善の承継方法を探った。最終的には選んだ承継の仕方に応じてポイントが与えられた。

3日目にやったこと

2日目に登場した企業への新規事業の提案を行なった。その事業に対して銀行として何ができるか、事業の斬新さ、現実的かなどが評価されていたと感じた。また、最後に行員の方との座談会があった。

関西の採用担当責任者、また人事4名ほど

粗品

「全体最適」をみる視点が必要だとフィードバックされたこと。承継を行う際、誰かに肩入れしてしまうと、最終的なお客様の満足を損ねることになってしまった。銀行員としては、フラットな姿勢で望むべきだと言われたことが印象に残った。

新規事業を立案する際、班内で連携をうまくとれておらず、二度手間になる作業があった。時間としては余裕があるわけではなかったので、かなり苦しくなってしまった。また、学生の数に対して行員が少なく、作業中や座談会で質問しにくかったりしたので、そこは微妙だったと感じた。

銀行は、お金の貸し借りだけでなく、様々な業務を行なっているということを改めて感じることができた。また、銀行員というと硬いイメージがあるが、フランクな社員さんが多く、りそな銀行の社風も感じることができた。他の銀行のインターンにも参加したので、同業界での比較にも役立った。

財務諸表の見方などを復習しておけばよかったと感じた。調べながらだとどうしても余計な時間がかかってしまうので、その時間をもっと有意義に使えたと思う。

もともと銀行業務には興味があり、自分の「お客様の成長を長期的に支えていく」という就活の軸に一致していると感じたから。また、「ES無くしてCSなし」というスローガンからわかるように、従業員の満足度を重視する姿勢が感じ取れた。特に、総合職でも勤務エリアを指定できるのは魅力的だと感じた。

同じ班の学生を見ても、金融業界を志望している学生は少なく、公務員試験を受ける子もいた。金融、特に銀行は併願して志望する学生が多いため、志望度が低い学生は厳しいと考える。なので、夏の段階から銀行を強く志望している自分はアドバンテージがあると思ったから。

正直、銀行はどこも同じように見えていたので、メガバンクに次ぐ事業規模を持ちながら、自分が生まれ育った関西での勤務ができるりそな銀行に非常に興味を持ったから。また、行員の方もフランクで話しやすい人が多く、社風も自分にあっていそうだなと感じたから。

有利になると思う。インターンシップ参加者限定の座談会やイベントが開催されていた。また、インターンシップ参加者は本選考で必ず一次面接に呼んでもらえるとのことだった。

金融業界、特に銀行にもともと興味があったこともあって、りそな銀行のインターンシップに参加した。メガバンクのインターンシップにも参加して、業界理解を深めようと考えていた。金融業界では、証券会社や生命保険、損害保険などにも興味があり、インターンシップに参加したが、あくまでも自分の中では第二志望以下という位置付けだった。

インターンシップを通じて、りそな銀行の強みである信託業務に関心を抱いた。それに伴い、信託銀行にも興味を持つようになり、秋冬のエントリーに影響した。自分の就活の軸から考えた時、お客様にどれだけ近く寄り添えるかを重視したこともあって、メガバンクなどをはじめとする商業銀行よりも信託銀行を強く志望するようになった。