【銀行志望者のための最適提案】【21卒】りそな銀行の冬インターン体験記（文系/総合職）No.10210（立命館大学/女性）（2020/7/14公開）

参加した1番の理由は、銀行を志望しており、実際にインターンシップに参加することで他社と比較したかったからです。また、3daysインターンシップのため、早期ルートに乗ることができるのではないかと考えたのも参加を決意した理由の一つです。

事前にインターンシップの選考内容を調べて対策を行いました。具体的には、選考方法が個人面接だったため、昨年度のインターンシップの際、どのような質問をされ、どのような雰囲気の中行われるかなどを中心に対策しました。また、学生時代に力を入れたことや自己PRなどどのようなことを聞かれても自分の言葉でしっかり答えられるように事前に自己分析をしていました。

エントリーシート → WEBテスト → 最終面接

面接自体はかなり和やかな雰囲気で進められました。そのため、学生の人となりを見ていると思います。質問に対して、素早く論理的に答えていた点とハキハキ話すことを意識していた点が評価されたと思います。

友達や親などの周りの人からどのような人と言われることが多いか教えてください。

真面目・努力家と言われることが多いです。そのように言われる理由として、大学の試験勉強などに向けてコツコツ努力する姿を見てそのように言われるのだと考えています。また、留学に向けて事前に英語の勉強に力を入れて取り組んでいた姿を見て、真面目・努力家と言われるのだと自身では感じています。

インターンシップに参加しようと思った動機を教えてください。

銀行業界及び、御社への理解を深めたいと思い参加させていただこうと考えました。御社は、都市銀行と信託銀行の両方の機能を持つことでワンストップでお客様に寄り添うことができるとともに、平日17時まで営業などを行いお客様第一の姿勢でお客様に寄り添い続けています。そのため、実際にインターンシップに参加することで、御社の「お客様ファースト」の姿勢を学びたいと考えています。

資料の情報をもとに、お客様に対して最適な提案を考えよ

1日目にやったこと

座学とゲームを行いました。座学では、りそな銀行についての基本的な知識と銀行についての基本的な知識を学ぶというものでした。ゲームでは、カードを用いて班ごとに点数を競うというものでした。

2日目にやったこと

グループワークを中心に行いました。いくつかの資料が配布され、その資料の情報をもとにお客様に対してどのような提案をするかを考えるといった内容のグループワークでした。

3日目にやったこと

グループワークを中心に行いました。2日目に行ったグループワークを踏まえた上で、新たな事業内容を立案するという内容のグループワークでした。最後には、人事部社員と他の班の学生の前で発表があり、参加学生の投票によって順位を決めました。

人事部社員

りそなの文房具

最終日の発表に向けてグループワークを行なっていた際、固定概念にとらわれ過ぎていては、お客様の本当にためになる提案ができないと社員の方に言われたことが印象に残っています。

最終日の発表のに向けて時間が短かったこともあり、時間に追われながら作業をした点が大変でした。また、最終日の発表は、固定概念にとらわれず独創的な視点で考えるという点に難しさを感じました。社員との交流は少なかったので、そこは微妙だと感じました。