【信頼関係を築く銀行員】【21卒】三菱ＵＦＪ銀行の夏インターン体験記（文系/法人営業）No.10260（神戸大学/男性）（2020/7/14公開）

金融業界、銀行にもともと興味があり、せっかくなら国内1位である三菱UFJ銀行のインターンシップに参加してみようと思ったのがきっかけ。また、別の銀行のインターンシップにも参加する予定があったので、比較しながら業界研究ができると感じたから。

ESを書くにあたって、企業のHPで情報を集めた。また、選考の過程でグループディスカッションがあったため、練習も兼ねて学内で行われていたセミナーに参加した。

倒産間近の企業を再建するための新規事業提案

1日目にやったこと

銀行に対するイメージを話し合うなどのアイスブレイクの後、財務諸表の読み方に関するレクチャーがあった。また、2日目以降に取り扱う企業の現状や課題などについて資料が配られ、班で確認した。

2日目にやったこと

3日目の提案に向けて、実際にワークに取り組んだ。行員が企業の社長などに扮しており、ヒアリングの中で情報を引き出した。引き出す情報の量や質で提案の幅が変わると感じた。また、情報を元に実際に提案する事業の方向性について話し合った。

3日目にやったこと

ホワイトボードに情報を整理したり、発表内容を分担したあと、行員や参加者の前で発表を行った。その後、海外勤務を経験した行員の話があり、最後に懇親会で社員や内定者と話をする機会があった。

新卒採用責任者、人事の社員4名

ペンとノート

「信頼関係」が一番大切だというフィードバックをされたこと。自分たちの提案は、企業の社長の意思をうまく尊重できていなかった。銀行員としては数字や体裁が気になるところだが、事業が成り立っているのはお客様あってこそ。お客様にしっかり寄り添って信頼関係を築くことが銀行員にとって最も大切だと教わった。

実際の企業を参考にして作られたワークだけあって、本当に八方塞がりの状態だった。どの提案も企業の社長、もしくは銀行の上層部に却下されていたので、本当にどうしたらいいか班員でかなり悩んだ。なかなか正解と思える案が出て来ず、2日目の後半はかなり苦労した。

メガバンクというと大企業ばかりを担当しているイメージがあったが、そうではなく、ワークで扱ったような中小企業も担当しているということを初めて学んだ。また、銀行員にとって顧客との信頼関係が一番大切にしなければならないものであるということを実感した。

財務諸表の読み方は復習しておけばよかったと感じた。読めないとワークが進まないわけではないが、多少楽にはなったと思う。

自分の提案によって、企業の存続や成長を支えるという銀行の法人営業の業務が、「お客様を長期的な信頼関係の中で支えて行く」という自分の就活の軸にマッチしていると改めて感じることができたから。また、行員や内定者の方に優しく接していただき、一緒に働きたいと思えたから。

インターンシップ参加者限定のイベントが多く開催されており、普通に選考を受ける場合に比べてかなり優遇されていると感じたから。また、早期からメンターがついて就活の相談や社員の紹介なども行ってくれるため、企業理解や志望動機を固めるにあたって非常にアドバンテージが大きいと思ったから。

お金の貸し借りだけではない銀行業務について深く知ることができたから。融資だけではなく、M&Aなどグループ力を生かして様々な提案を高い質で行えることもメガバンクの魅力だと感じた。また、三菱UFJ銀行は海外進出において日本では頭一つ抜けており、そこも魅力的だった。

インターンシップ参加者は早い段階から若手の行員がメンターとしてついてくれ、相談や行員の紹介をしてくれる。また、早期選考に必ず読んでもらえるのはかなりのアドバンテージだと思った。

もともと金融業界、特に銀行に興味があり、いくつかの銀行のインターンに参加することで業界理解を深めようと考えていた。また、金融業界ということで、証券会社や生命保険、損害保険などもエントリーしていたが、あくまでも第二志望以下という位置付けだった。正直、金融業界以外には興味がなかったので、メーカーなどには一切エントリーしなかった。

「銀行があらゆる金融サービスの窓口になっている」という話をインターンシップの中で伺ったが、まさにその通りだと感じた。提案の幅が広い方が自分自身のやりがいにつながるし、何よりお客様のためになるのではないかと考え、より銀行に対する志望度が高まった。また、他社のインターンを機に信託銀行への興味も湧いてきたので、この2つを軸に就活を進めることにした。