【信頼と影響力、世界へ】【23卒】 三井住友カード 総合職の通過ES(エントリーシート) No.74817（非公開/男性）（2022/5/6公開）

アルバイト先の○○で店舗の課題である顧客単価を上げるため、カゴ配りのイノベーションを起こした。大学で買い物カゴの有無が顧客の店内滞在時間を大きく変化させると学んだ私はカゴ配りの徹底が顧客単価向上に繋がると考えた。 そこで、朝礼でカゴ配りの有効性を示し、1日に1人が20個カゴ配りを実施するよう呼びかけた。しかしスタッフ間で取り組みに差があった。そこでカゴ配布数記録表を作り、貢献度を他者と比較できるよう視覚化し、取り組みへの自覚を促した。また配布数の少ないスタッフには近くで一緒にカゴ配りを行うことで当事者意識を植え付けた。これらの施策を行うことでカゴ配りが習慣化し、店内にカゴを持つお客様が増加した。その結果、顧客平均購入点数が増加し、顧客単価を300円上げることができた。他者を巻き込み課題を解決するためには全員に当事者意識を持たせることが重要であると学んだ。 続きを読む

自分のファンをたくさん創造できる人間になりたい。自分のファンとは私とまた話したい、関わりたいと思ってくれる人のことである。仕事、私生活問わず自分と関わったすべての人にプラスの影響を与え、自分自身のファンを創造する生き方をしたい。なぜならば私の父がそのような人間であり、幼い時からその背中を見てきて、いつか私もこのような人から信頼される人間になりたいと思ってきたためである。事実として私の家にはたくさんの来客がやってくる。それは父の人間性に惹かれ、会いたい、話したいと思ってくれる人がいるからである。私の父は誰に対しても謙虚にそして誠実に接する人間である。そのような父の人間性が多くの人を惹きつけるのだと思う。私自身も父のファンの一人であり、その人間性に惹かれた。私も自分の人間性を磨き、父のように誰からも尊敬され、信頼される人間になりたい。そして世界中に「○○○○」のファンを増やしたい。 続きを読む