【挑戦を支える信託銀行】【23卒】 三井住友信託銀行 総合職の内定ES(エントリーシート) No.74845（非公開/男性）（2022/5/6公開）

○○のアルバイトで顧客単価を上げることに尽力した。私の店舗では、1ヶ月当たりの顧客単価が本社目標より200円低いことが課題であった。大学で買い物カゴの有無が顧客の滞在時間を変化させると学んだ私はカゴ配りの徹底が顧客単価向上に繋がると考えた。 そこで、朝礼でカゴ配りの有効性を示し、1日に1人が20個カゴ配りを実施するよう呼びかけた。しかしスタッフ間で取り組みに差があった。そこでカゴ配布数記録表を作り、貢献度を他者と比較できるよう視覚化し、取り組みへの自覚を促した。また配布数の少ないスタッフには近くで一緒にカゴ配りを行うことで当事者意識を植え付けた。これらの施策を行うことでカゴ配りが習慣化し、店内にカゴを持つお客様が増加した。その結果、顧客平均購入点数が増加し、顧客単価を300円上げることができた。他者を巻き込み課題を解決するためには全員に当事者意識を持たせることが重要であると学んだ。 続きを読む

志望理由は、国内最大の独立信託銀行である御行で、人や企業の挑戦を支えたいと考えたからである。自己分析を通じてたくさんの人の助けがあって今の自分があることを痛感した。そして社会人として社会に価値提供できる立場になった時、今度は私が人や企業の挑戦を支えたいと考えるようになった。そして挑戦のための原資となるお金を扱う金融業界に興味を持った。中でも信託銀行は、提供できるソリューションが多く、お客様の多様なニーズに最も応えられると考える。その中で御行は、独立系信託銀行で、スピード感を持って、ソリューションの提案から実行まで一気通貫で行えるためお客様の挑戦に二人三脚で寄り添い貢献できると考えている。 続きを読む