【共に成長し、課題を解決】【23卒】 みずほフィナンシャルグループ 基幹職（総合）の内定ES(エントリーシート) No.74834（非公開/男性）（2022/5/6公開）

自分自身の力や思いを最大化できる環境が整っているかどうか 続きを読む

○○のアルバイトで顧客単価を上げるため、スタッフを巻き込んで施策を行なった経験である。私の店舗では、1ヶ月当たりの顧客単価が本社目標より200円低いことが課題であった。大学で買い物カゴの有無が顧客の滞在時間を変化させると学んだ私はカゴ配りの徹底が顧客単価向上に繋がると考えた。 そこで、朝礼でカゴ配りの有効性を示し、1日に1人が20個カゴ配りを実施するよう呼びかけた。しかしスタッフ間で取り組みに差があった。そこでカゴ配布数記録表を作り、貢献度を他者と比較できるよう視覚化し、取り組みへの自覚を促した。また配布数の少ないスタッフには近くで一緒にカゴ配りを行うことで当事者意識を植え付けた。これらの施策を行うことでカゴ配りが習慣化し、店内にカゴを持つお客様が増加した。その結果、顧客平均購入点数が増加し、顧客単価を300円上げることができた。他者を巻き込み、努力することで課題は解決できると学んだ。 続きを読む