【21卒】ニトリの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.9188（京都大学大学院/男性）（2020/7/14公開）

一般的な言語・非言語といった試験要素はないため、特に対策は行っていない。

性格診断

学生時代に力を入れたことは何か/入社後にやりたい仕事、達成したいロマンは何か

選考参加前までに多数のインターンシップに参加していたためESでよく聞かれる設問の答えは用意できており、多少ニトリに合わせて内容の修正を行った。

後になっていただいたフィードバックでは、緊張を見せずに堂々と意見を述べる態度と質問に対する回答の洗練具合から、ニトリを変革できる人材だと大きな期待がかけられていたようだ。

アイスブレイクから始まり、面接官の方が終始にこやかに接してくださったため、話しやすい雰囲気になっておりありがたかった。

学生時代に力を入れたことは何ですか。

大学2年時に、所属していた大学祭実行委員会において野外音楽フェスの企画責任者を務めて、5人のチームを率いて総勢40人ほどの委員会のメンバーを巻き込みながら、長年続いていた企画を改革して多くの課題を解決し、過去最多の観客動員数と前年比160%の増収を達成したことです。観客としてこの企画を俯瞰したときに、内容のマンネリ化や時間帯による観客数の差が大きいことを課題と感じ、自ら立候補して責任者に就任し改革案を練りました。併せて委員会上層部からの増収要請にも応えるために旧来の制度を見直すなど、前例に囚われず最善策をとることを意識していました。最終的には目標を上回る成果を上げることができ、立場の異なる人々とのコミュニケーションスキルや合意形成の手法を体得する貴重な機会となりました。

企業選びの軸は何ですか。

私の企業選びの軸は3つあり、「事業展開や扱う商品、サービス、技術の幅が広く入社後に多種多様な経験が積めること」「海外勤務の可能性があること」「事業拡大の方針や業績の推移において将来性が高いこと」です。私はジェネラリストを目指したいという志向があり、ジョブローテーションによって幅広い経験を積みたいと考えています。その中で留学の経験を機に意欲が高まった海外勤務によって自らの可能性を広げ、また生活を豊かにしたいという狙いもあります。そして社会人生活を通して自らを高め続けて価値を生み出して貢献するための長い挑戦に踏み切りやすい状況であれば最高です。これらの軸から御社は私にとって最適であり、御社でこそ社会人として最大限の成果を挙げられると考えました。

前の面接と同じく、面接中の態度や発言の論理性はとても良い評価を受けたと思う。ただし店舗で働くことに関してはより理解を深めるようにアドバイスを受けた。

穏やかな笑顔が印象的な面接官で、アイスブレイクもありとても話しやすい雰囲気を作ってくださった。面接中は私の目を見据えて深く話を聞いてくださった。

現在の研究内容についてわかりやすく説明してください。

近年、持続可能な開発目標(SDGs)との項目13等の関連でも注目されている次世代のスタンダード素材である、土中で分解されるなど廃棄が容易な「生分解性バイオプラスチック」の原料となる木質バイオマスについて、稲わら等の食糧生産と競合しない植物からリグニンという物質を単独で取り出す方法を研究しています。過去の研究で主流となっている地球環境への悪影響が大きい酸や熱による処理に頼らず、同じく生物由来である酵素を用いる手法について研究しています。この研究を通して、従来の石油由来のプラスチックをバイオプラスチックで代替することで利便性を犠牲にせず環境保護との両立を実現し、地球環境の維持と社会生活の発展に貢献したいです。

ウチでは初期配属が必ず店舗運営部になりますが、店舗で働くことの意味は何だと考えますか。

私は、店舗運営部において得られるものの中でも「部下やパート・アルバイトの方々をマネジメントして結果に結びつけるスキル」と「お客様の声という数値化されていない生のデータを自分なりに解釈し、具体的な次の施策を考え出す能力」がこの部署において最も得られやすく、また年次が高くなってから他の部署に異動した際に必ず求められる物だと感じ、特に若手のうちに店舗で働き身に付けることに意味があるのだと考えます。正直なところ、選考に参加する前は自分が希望する他の部署に早くたどり着くために、店舗で働く期間をなるべく短縮したいと考えていました。しかし社員の方々の話を聞くにつけ、皆さんが店舗での経験が後になっても役立つということが理解できたため、先に述べた2つをなるべく早く獲得することで店舗運営部での経験を充実させたいです。

キャリアプランの中で最終的に自分がやりたい仕事について、具体性の高さを評価していただいたと感じる。最終面接に向けて良い流れを生むことができた。

対面からWebに切り替わり、やりづらさがあるだろうと考えていたがそのようなことはなく和やかな雰囲気だった。ただ雑談の流れから突然面接が始まったので驚いた。

入社後のキャリアプランを教えてください。

私は将来的に御社のグローバル商品本部に異動し、マーチャンダイザーとして海外でのヒット商品を生み出し発展途上国において生活の豊かさを浸透させたいと考えています。その目標を達成するために、まずは店舗での業務を通じてニトリの社員に求められるマネジメントスキルや、成果を出すためのデータ分析の手法を身につけて基礎を築きたいです。その後は新卒採用部や国内の商品部に異動してさらにデータを収集し分析する力を磨き、商品に関する知識の蓄積も始めていきます。他にも機会があれば通販事業部やO2O推進室を経験し、商品がお客様に届くために必要な仕組みについても学びたいです。なるべく早い年次でグローバル商品本部にたどり着き、この部署でのキャリアを長く積んでいきたいと考えています。

(逆質問)御社が考える配転教育制度のメリットとデメリットを教えていただきたいです。

私たちとしてはもちろん配転教育を導入するメリットがとても大きいと考えているが、導入から期間が経って見えてきたデメリットも複数上がってきている。まずメリットとしては従業員のキャリア形成において自由度が高く、挑戦心や好奇心の強い方にとっては理想のキャリアに近づけるために意欲を最大限に発揮できると考えている。そして私たちは「多数精鋭」「多面的に物事を見られるプロフェッショナル」を人材育成において念頭に置くため、店舗運営部を軸とした幅広いキャリア形成にはこの制度が不可欠だと考えている。他方デメリットとしては、部署移動が多くなることを念頭に置きながらも依然として昇格・昇進のスピード感に欠ける面があるなど、制度と実態の乖離があるため、今後は特に店舗運営部における早期の昇格制度を整えていく。

面接の冒頭15分で評価は決まっていたと言われ、非常に高い評価をいただけたのでやはり第一印象となる態度が重要視されていたと感じる。

採用イベントで見知っていたマネージャーの方が面接官だったため、特に緊張することはなく自然体で面接に臨めた。話しやすい雰囲気は継続して作っていただいていた。

ものづくりを仕事とする上で、なぜニトリを選ぶのですか。

私はニトリの商品部・グローバル商品本部においてバイヤー、マーチャンダイザーという役割でものづくりをしたいと考えていますが、ニトリにいるからこそ得られる「お客様のリアルな声」「拡大し続ける海外事業」というアセットを活かして商品を生み出せるという独自性が魅力に感じるため、御社の社員としてものづくりをしたいと考えるに至りました。御社の商品は似たような他社製のものと比べても価格以上の質を持つことで差別化が図られ、実際に多くの売り上げを得ていると思われますが、私もその流れに加わり次世代の海外展開の武器となる「まだニトリを知らない方からも必要とされる」商品を生み出して貢献したいという思いがあり、御社でしか歩むことのできないものづくりのキャリアだと考えそれを選びたいです。

(逆質問)ニトリの商品の質はまだまだ改善の余地が多いとおっしゃていましたが、どのような点に対してそう感じられるのでしょうか。

私個人の感想でもあり社員の多くが抱いている想いでもあると考えているが、ニトリの商品に対するイメージとしてはまだまだ低価格という面が強く押し出されていて、私たちが思い描く「コーディネート」の意識や、質の高さで選ばれるものにはなっていないことが挙げられる。言い換えるならば商品は個々に独立して購入され使用されることがまだまだ多く、私たちのロマンである「住まいの豊かさを世界の人々に提供する」ことの達成には程遠い状況であると考えている。お客様が思う以上に私たちは商品に対して満足していないので、今後も「お客様目線に立ったものづくり」を継続し、ロマンがぶれることなく海外も含めたより多くの人々へ商品を届けていくと言える。

内定承諾については明確な期限を設けられず、納得がいくまで就職活動を続けても良いと告げられた。定期的にリクルーターからの現状把握のための連絡があった。

内定のために重要なことは主に2つあり、「企業研究」と「キャリアプランを具体化すること」だと考える。前者については同業他社との比較というよりも、ニトリ個社に対する理解を深めることが決め手となると面接の際に感じた。研究のための材料は多数開催されるインターンシップや説明会、公式サイトで事足りると思う。後者は配転教育という制度を取っている以上入社後も考え続けていくことになるため、選考参加前から意識しておくといいだろう。

「人間性」と「意欲の高さ」を面接で出し切れているか、そして面接官に認められているかが内定の有無を分けると感じた。自分自身は特に意欲の高さについて、学生時代に力を入れたことのエピソードやキャリアプランについての質問で評価されたと考えている。

他の企業と比べても面接の回数が多いことは念頭に置いて欲しい。だからと言って質問の種類が多いというよりも、同じ質問に対する回答の質を面接を重ねるごとに高めることが求められ、またそれが評価されると感じた。意欲の高さは常に示すように心がけることも忘れずに。