【コミュニケーション能力を評価】【20卒】エヌ・ティ・ティ・データ・フォースのSEの1次面接詳細 体験記No.7905（立教大学/女性）（2019/7/25公開）

大手ではなくなぜ中小企業なのか、と聞かれた後に親御さんも大手の方が喜ぶと思いますよと追い討ちをかけるように言われた。その時に「はい、実際に私の両親も大手は見ないのか、と私に聞いてくることがございます。しかし、〜」と言うように一旦面接官の話を肯定した後に自分の意見を述べることを意識して話すようにしたため、コミュニケーション能力を評価していただけたと感じている。

面接が始まる前に人事の方が緊張をほぐしてくださったため、あまり緊張せずに臨むことができた。面接官は2人いて、1人は少し厳しめ、もう1人は和やかな雰囲気だった。

SEのイメージを教えてください。

私は就職活動を始める前は、SEは理系の人しかなることができない職業かつ一日中パソコンに向かい合っている職業だと思っていました。しかし、実際にSEになった先輩からお話を聞いたり、説明会に参加して人事の方からお話を聞いたりして、全くそうではないことがわかりました。文系でも技術力をも身につけることができるということ、そしてパソコンに向かっている時間ももちろんあるけれど、それ以上に「人」と向き合っている時間も多いことがわかりました。お客様の要望に沿って解決策を提供したり、また、1人で仕事をするのではなく、チームで動くことが多いため、コミュニケーション能力と協調性が求められる職種、というイメージを持つようになりました。

なぜメガバンクではなく地方銀行がいいのか。

地方銀行は地域に密着しているため、メガバンクよりもエンドユーザー様との距離が近いと感じたからです。私は接客と販売のアルバイトをしていて仕事をする上で気をつけていることがあります。それは、お客様との短い対話の中でいかにして自分の人柄を知ってもらうか、そしていかにして自分の接客販売によってお店の印象をプラスに持っていけるか、を常に考えて働いていた、ということです。レジでの接客の仕方や販売員の人柄でお店に対する印象が決まりますので、お客様と仲良くなることを念頭に働いておりました。実際、親しくなったお客様から差し入れとしてお菓子やお惣菜を頂いたり、私の迅速かつ丁寧な接客サービスを店長やマネージャーに褒めていただいたりしたことがありました。社会に出てからもお客様に近い位置で働きたいと思います。