16卒 本選考ES
総合職
16卒 | 慶應義塾大学 | 女性
- Q. あなたが考えるオリエンタルランドの魅力を教えてください。
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A.
全ての方が誰かの夢や感動のために日々全力を尽くし、その全ての仕事が夢や感動に繋がっている点 続きを読む
- Q. 今後十年間に起こると予想される社会や市場の変動がオリエンタルランドに与える影響について、周囲の人にリサーチし考察の上、その対応策について教えてください。
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A.
＜リサーチ＞ リゾート・エンターテイメント業界を中心に２０人超の方に調査 ＜大きな影響を与える社会変動＞ ① 少子高齢化 約1/3が高齢者（内閣府調べ） ②ダイバーシティ 訪日外国人・性的マイノリティの増加 ＜影響＞ ① 少子高齢化と女性の社会進出が進み、女性や若年層の来場者数が減少。 →時間・経済面に余裕のある高齢者（団体・夫婦・三世代・孫と祖父母）を取り込む必要がある。 ② 言語・文化・価値観の多様化 ＜対策＞ ① ⑴“パーク＝若者”概念を壊す 子供が手を離れた夫婦（２０代時にパークを訪れた６０代を中心）に、当時を懐かしむ“あの頃の2人をもう一度プラン”を作成。 ⑵身体的負担の削減 バリアフリーの徹底・ゆっくりと食事やショーを楽しめる空間の提供。 ⑶システムの簡易化 アメリカで導入されたマジックバンドの導入・東京駅で導入されたiBeaconによる道案内や施設説明 ② ⑴多様な言語や文化への対応 iBeacon・iPadによる施設・食品説明（東南アジアの宗教毎の食文化） ⑵多様な価値観を持つ全ゲストへの高いホスピタリティ ・全ゲストが快適にマナーを守る仕組み 例：ゴミを捨てると、音やキャラクターの声がするゴミ箱 ・ 全価値観が否定されない仕組み 例：男女以外のトイレ 続きを読む
- Q. その対応策に対して、あなたが活かせる能力（経験）は何ですか？また、その能力（経験）を得たエピソードを教えてください。
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A.
一つ目は、全ての対応策に対し、活かすことができる“お客様の会話や表情から潜在的ニーズを汲み取り、企画提案をしてきた経験”である。 私は、若手社長が立ち上げたばかりの飲食店初期メンバーとして、店長や社長と戦略を練ってきた。オープン当初は、ランチ帯にも拘らずお客様がいないこともあり、赤字が続いたが、メニューや内装・外装、広告を深夜まで何度も話し合い、半年後には、売上は５〜６倍に、店外には列ができる程にまで人気が出た。周辺環境だけでなく、誰が・いつ・誰と・どういう状況で来ているのか、働く中で、お客様の声や表情、お客様同士の会話から、潜在的ニーズを引き出し、様々な切り口からゼロベースで新たな提案をしていくことが私の強みであると考える。二つ目は、大学研究である。私は現在、意思決定論ゼミに所属し、“五感が人々の無意識の内に与える影響”についての研究をしている。現在は、“嗅覚が人の感情や行動に及ぼす変化”について主に研究しているが、最終的には人々が無意識の内に行動する事例として、“無意識の内にきちんと列に並ぶ五感刺激”等マナーを守る仕組み作りに対しても活かしていきたい。 続きを読む
