【準備徹底、活躍エピソード】【24卒】日本通運の総合職の1次面接詳細 体験記No.56904（非公開/女性）（2023/8/16公開）

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質問に対して、徹底的に準備ができていたことが評価されていたのではないかと感じた。また学生時代のエピソードが実際の業務で活躍イメージが湧くような内容であったことも評価されていたと思う。

面接官の方は物腰柔らかく、緊張していると伝えたらアイスブレイクを挟んで丁寧に対応していただいた。質問内容に関しては、事前に用意されているものを聞いてくる感じだった。

なし

YouTubeの動画、ワンキャリア、就活会議

学生時代頑張ったことは何か。

飲食店でのキッチンアルバイトです。私自身の仕事してはキッチン担当として、サラダを作ったり、皿洗いなどの業務ではありましたが、お店が混雑すると、料理は早く作れてもホール担当の接客や卓上調理が追いつかず、他のお客様を待たせることがありました。私はどうすれば混雑時でもスムーズに料理提供や接客対応が出来るようになるか考えました。
考えたところ、主に2つの原因があり、まず従業員が各自のやることに必死で全体の連携が取れていないこと、次に後輩の指導不足による業務の遅れという2つの問題点がありました。
私はそこでまずホール担当と話し合い、明確にタスクを共有しました。次に注文を取った人と作る人、運ぶ人の間で声かけを徹底し、ダブルチェックを行いました。
また、新人が最初に見せてもらうマニュアルには基本的な料理の手順しか書かれていなかったので、実際にミスの事例となんで起きたかの原因を後輩と話して一緒に考えました。それらの対処方法をまとめたマニュアルメモを作りました。
これにより、従業員全員が連携して効率的に作業が進むようになり、50％近くお客様の待機時間の短縮を実現できました。

学生時代で大変だったことは何か。

大学から始めた中国語の勉強です。
大学の授業では中国語で授業を進める形態のものが多く、また中国人留学生や中国人のハーフの学生がほとんどだったので、大学生になるまで全く中国語に触れてこなかった私は当初授業についていけませんでした。
そこで授業外時間にも様々な方法で勉強をするべきだと考え、①毎日ピンインの発声を繰り返し練習②中国語の動画視聴とシャドーイング③自分が興味のあるトピックの中国語記事を読むことで中国語学習へのモチベーションを保つという主に3つの方法で勉強に励みました。
結果結果として授業内のコミュニケーションが取れるようになり、授業の理解度も上がりました。また中国語の授業や中国語のテキストを訳読する授業でS評価をいただくことができました。