22卒 インターンES
総合職
22卒 | 千葉大学 | 男性
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Q.
学生時代注力したこと
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A.
カフェのアルバイトで学生30人の中バイトリーダーを務め、お客様評価1位の獲得に取り組んだことだ。私はドリンクを通じてお客様に心安らぐ空間を提供したいと考え、接客やドリンク提供のサービス向上に努めた。目標の空間を実現するため、各スタッフの現状や考えを把握する必要があると思った私は、全員で話し合う機会を設けた。各々が抱える仕事上の悩みやカフェへの想いを共有することで相互理解を深め、サービス向上に向けたアイデアを具体化した。例えば、お客様に楽しんで頂けるラテアートの作り方の練習、雰囲気作りやアレンジに関する共有ノートの導入といったお客様目線の取り組みを行った。結果、お客様との対話を意識した接客やラテアートの提供により喜ばれる機会が増え、店舗毎のアンケート調査で20店舗が属する千葉エリア内1番の評価を獲得できた。この経験から、目標に向かって周囲を巻き込み、自身が主体となり行動を起こす自信となった。 続きを読む
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Q.
インターンシップ応募動機
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A.
貴社の「こだわり抜く」街づくりを体感したいからである。私は「住む、働く、憩う」といった、建物を通じ、広い領域で人々の生活を支えるデベロッパー業務を志望している。中でも、「お客様第一の精神」を大切に、社会課題の解決や発展に寄与する街づくりを長きにわたって行なっている貴社に対して魅力を感じている。インターンシップを通じて、貴社の街づくりへの想いや未来の街づくりに対するイメージを掴みたいと考えている。 続きを読む
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Q.
働く上で大切にしたいと思っている価値観
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A.
私は信頼関係を大切にしたいと思う。私はカフェでのアルバイトの中で、働くスタッフの話に耳を傾けること意識している。例えば、業務を教える際は、相手の不明点を引き出し、理解度を確かめながら教えている。そのようにして信頼関係を築くことで、目の前の業務を共に取り組むだけでなく、今後の成長に向けて協働意識を持たせることができた。この経験から、信頼関係は企業とお客様の双方が発展するために不可欠な要素だと考える。 続きを読む
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