【笑顔と共に支える】【16卒】 東日本旅客鉄道（JR東日本） ポテンシャル採用の通過ES(エントリーシート) No.5485（早稲田大学/女性）（2015/12/21公開）

あなたの笑顔が原動力。 早稲田祭バリアフリー担当として全ての方に早稲田祭を楽しんで頂けるように尽力しました。障がいのある方にとって「行きたいと思える学園祭とは何か」を考え、場内整備に加え、心理面のアプローチに特に力を入れました。福祉施設へボランティアに行き、早稲田祭の存在とそれに取り組むスタッフである私達自身を知って頂きました。スタッフとのしっかりとした信頼関係を築くことが、早稲田祭への安心感に繋がると考えたからです。結果として、多くの方に来場して頂き、「あなたがいたから来られた」という言葉と共に素敵な笑顔を頂くことが出来ました。またチーム内では相談役を果たし、風通しの良いチーム運営を目指しました。以上の経験から、相手の立場に立って物事を考える思考や、目的に向かって地道に頑張る根気を得ました。貴社の仕事においても、思いやりの心をもってお客様の立場になり、お客様のために考えるという姿勢を貫きたいと思います。 続きを読む

駅スペース活用事業として、ビジネスマンや学生の身だしなみを応援する「ソーイング＆クリーニング店舗」設置を実現させたいです。この店舗によって、ボタンやスカートのほつれ、ランチでついてしまったシミ等、ちょっとした身だしなみの乱れを短時間で整えるサービスを行いたいと考えます。 貴社の生活サービスフィールドでこのサービスを実現したい理由は、オフィス事業を展開していることにあります。ビジネスシーンに役立つようなサービスを提供することによって、駅スペース活用事業とオフィス事業とのシナジー効果が狙えると考えました。また、年間62億人のお客さまは様々な理由で身だしなみを気にされる方が多いと推測しました。私自身、通学中に制服のスカートの糸がほつれてしまったことや、大事な説明会に行く途中でワイシャツに汚れが撥ねていることに気づいたりしたことがあります。しかし、ほとんどの場合は打つ手がなく、恥ずかしい思いをしながら目的地に向かいました。以上のような悩みを、このサービスで是非解決したいです。 この店舗はecute内やベックスコーヒーショップの近くに設置したいと考えます。そしてそれらと連携を取ってクーポンを発行し、サービスを行っている間にecute店舗でお買い物やコーヒーを楽しんで頂くことで、より有意義な時間をお客さまに過ごして頂きたいです。この一連のサービスによって身だしなみを整えるだけでなく気持ちも休めて、自信を持ってビジネスシーンやおでかけ、デート等へ行って頂きたいと思います。 以上の試みにより、駅をただの移動するための通過点ではなく、日々忙しく過ごすお客さまにとって自分自身を省み、活力が湧く出発点にして欲しいです。 このように現在ある貴社の事業とのシナジー効果を図りながら、より多くのお客さまにとって快適な空間づくりを目指し、駅の価値最大化に貢献したいです。 続きを読む